Cilvēka attiecības darbā 7 padomi, kā tos veidot

The cilvēku attiecības darbā tie ir izveidoti, veidojot sakarus viens ar otru, sadarbojoties to pareizai darbībai, partnerībai, darba grupu radīšanai un labas grupas klimata veidošanai.

Ikvienas personas dienā starppersonu attiecības var būt daudzas un atšķirīgas: kā pāris, ar draugiem ... pat viesmīlis, kas jums kalpo kafiju vai kaimiņu, kuru jūs sveicat no rīta.

Kopumā jūs varat izvēlēties, ar kuru starpniecību izveidot starppersonu attiecības darbā un ar ko ne. Mēs parasti izvēlamies tuvināt cilvēkus, kas ir saistīti ar mums, un mēs neveicinām attiecības ar tiem cilvēkiem, ar kuriem mēs vismazāk identificējam.

Šādā veidā rodas sociālas grupas, draugu grupas, pāri ... Varat izvēlēties doties uz kafetēriju, kur šis viesmīlis, kurš iedvesmo jūs smaidīt, un jūs varat izvēlēties iet pa kāpnēm, lai nesakristu ar liftu ar kaimiņu, ar kuru jūs nejūtaties runāt.

Bet, un darbā? Darbinieki vidēji 8 stundas dienā strādā kopā ar citiem cilvēkiem, ar kuriem mēs neesam izvēlējušies. Ar statistiku jūs atradīsiet cilvēkus, kas ir vairāk saistīti ar jums, un ar kuriem vēlaties vairāk laika pavadīt, un mazāk afinitātes cilvēku; bet darba kontekstā parasti ir grūti izvēlēties.

Vai ir iespējams veicināt labas savstarpējās attiecības darbā? Kā jūs varat sadarboties kā komandai ar personām, kuras jūs agrāk nezināt? Kā jūs uzturat labas attiecības ar kādu, kuru neesat izvēlējies dzīvot??

7 padomi, lai darbā būtu labas cilvēku attiecības

1. Ziniet sevi

Galvenais solis, kas jums vispirms jāveic, ierosinot uzlabot starppersonu attiecības, kuras jūs uzturat darbā, ir sākt sevi pazīt, pirms analizējat attiecības ar citiem.

Attiecības, ko jūs izveidojat kopā ar apkārtējiem, ir daudz atkarīgas no tā, kā jūs esat, tāpēc, lai atklātu savas stiprās puses un jūsu trūkumus, kad runa ir par to, jums jāsāk ar sevi..

Šo pašapziņu, izmantojot pašnovērošanu, var veikt, analizējot jūsu attiecības ar saviem kolēģiem; bet, protams, jūs atradīsiet ļoti līdzīgus modeļus jūsu attiecībās ar ģimeni, draugiem vai partneri. Ievērojiet sevi katrā no savām iejaukšanās darbībām ar citu personu, it kā jūs sevi redzētu no ārpuses.

Šis process var aizņemt vairāk laika, nekā gaidīts, ir normāli, ka pašnovērošanas uzdevums ir jāveic vairākas reizes, līdz jūs varat atšķirt, kādas uzvedības jūs atkārtojat vai ir visizplatītākās attiecībās ar citiem.

Lai jūs uzzinātu, ir svarīgi pievērst uzmanību:

- Faktori, kas liek jums justies labi.

- Moments, kas liek jums dusmoties.

- Situācijas, kas pamudina jūsu motivāciju.

- Scenāriji, kas jums bloķē.

- Konteksti, kuros vēlaties sadarboties.

Papildus novērojumiem ir ļoti svarīgi, lai jūs veltītu laiku, lai pārdomātu, kas tika izskatīts katrā no jūsu intervencēm. Jūs varat pierakstīt savus secinājumus piezīmjdatorā, tas palīdzēs jums to labāk internalizēt.

Šādā veidā, tiklīdz jūs apzināsieties situācijas, kurā jūs esat labāks vai sliktāks, konteksti vai faktori, jūs varēsiet tos identificēt un novirzīt uz labu galu.

2. Efektīva komunikācija

Komunikācija ir viens no cilvēku pamatprocesiem, kas ir galvenais sabiedriskajā dzīvē. Lai panāktu efektīvu saziņu, jums ir jāņem vērā šķēršļi un grūtības, lai tās identificētu, kad tās rodas, sazinoties ar citiem un izvairoties no tām vai vismaz samazinot tos.

Uzņēmumos, organizācijās vai citos komandas darbos, kas saistīti ar starppersonu darba attiecībām, komunikācija padara iespējamu kopīgu darbu. Ir būtiski, lai organizācijas biedri efektīvi savstarpēji sazināties, jo to pozitīvie rezultāti ir atkarīgi..

Tā kā saziņa starp tām notiek vienmērīgi un pēc iespējas mazāk šķēršļu, tiks pieņemti labāki kopīgi lēmumi, un jūsu darbs būs augstākas kvalitātes, faktori, kas kļūs taustāmi, palielinot organizācijas panākumus.

Pozitīvi elementi efektīvai komunikācijai:

- Saziņai jābūt divpusējai: Tam ir jāplūst divos virzienos. Ja tā vietā tā virzītos vienā virzienā, mēs nerunājam par saziņu, bet gan vienkārši nosūtot informāciju.

- Tam ir jāietver personiska ietekmeTas nozīmē, ka jāizvairās no saziņas, kas ietver iesaistīto pušu neitralitāti. Ja jūs neesat iesaistīts paziņojumā, jūs, visticamāk, saņemsiet pozitīvus rezultātus.

- Klausieties pārraidītās idejas, nevis tikai objektīvos datus: Dažreiz ideju avots, par kuru tiek veidota komunikācija, ir svarīgāka par pašu datiem.

3. Aktīva klausīšanās

Līdztekus saziņai klausīšanās ir būtisks faktors starppersonu attiecību uzturēšanā. Aktīva klausīšanās ir klausīšanās līdzeklis, kas palīdz padarīt komunikāciju starp cilvēkiem produktīvāku.

Šāda veida klausīšanās nozīmē, ka persona, kas paziņo, redz, ka jūs kā klausītājs klausāties, saprotat un interpretējat pareizi, ko jūs mēģināt nodot..

Šādā veidā abi no jums zinās, ka komunikācija ir pareiza un ka informācija tiek pārsūtīta bez kļūdām vai nepareizām interpretācijām.

Darbības, kas jāīsteno, lai veiktu aktīvu klausīšanos:

- Pārfrāzēt un pārformulēt: Pastiprina ziņu, kas tiek nosūtīta jums, un turklāt parāda, ka jūs to saprotat. Ja jūs to nesapratīsiet pareizā veidā, jums būs lietderīgi to vēlreiz izskaidrot vai idejas tikt pakļautas jums citā veidā, novirzot jums labu izpratni.

- Nod: Parādīs jūsu uzmanību sarunai un saņemtajai informācijai.

- Paplašiniet informāciju ar jautājumiem: Palīdziet personai, kas prezentē savas idejas, parādīt viņiem pēc iespējas vairāk informācijas. Jūs atbalstīsiet viņu savā runā un arī labāk uztversiet vēstījumu un tā svarīgos elementus.

- Apkopojiet galvenās idejasPilnas prezentācijas vai attiecīgās sadaļas beigās ir pozitīvi, ka jūs cenšaties apkopot un iepazīstināt otru personu ar galvenajām idejām, ko esat ieguvis no savas runas. Tādā veidā jūs abi saņemsiet galvenos ziņojuma secinājumus un jūs zināt, ka turklāt tas ir nosūtīts pareizi un pilnīgi.

Darbības, kas pārtrauc aktīvo klausīšanos:

- Tiesnesis: Spriežot spriedumus, kamēr cita persona atklāj savas idejas, plānus vai mērķus, pārtrauc komunikāciju un rada šaubas un nedrošību, kas ir
izsniedzot ziņu, padarot to par iemeslu pārtraukšanai.

- Pārtraukt: pārtraucot runu pirms tā beigām, pavediens ir bojāts, radot kļūdas vai izlaidumus, kas varētu rasties
svarīga.

- Konsultējieties, kad tas nav izdevīgi, vai arī pēc savas ieskatiemJa persona, kuru jūs klausāties, nav lūgusi jums padomu vai viedokli, iespējams, nav pienācis laiks to darīt. Jūs varētu izraisīt viedokļu sadursmi un pārtraukt komunikāciju.

Otrs klausīšanās ir tikpat svarīga kā komunikācija, un reizēm tas ir vēl sarežģītāk veikt pareizu darbību nekā iepriekšējā. Izmantojot parasto praksi, jūs palielināsiet spēju aktīvi klausīties.

4. Atbilstoši izmantojiet atgriezenisko saiti

Atsauksmes ir elements, kas ir cieši saistīts ar aktīvu klausīšanos, un tam ir daudz ko darīt. Tomēr šī sadaļa ir veltīta patstāvīgi, jo tā patstāvīgi iegūst pozitīvas starppersonu attiecības.

Atgriezeniskā saite notiek, kad atgriežaties pie otras vai grupas savā pieredzē, izpratnē vai secinājumos pēc notikušās komunikācijas.

Ir vairāki noteikumi, lai izmantotu šo rīku:

- Īpašs: pēc sarunas vai citas situācijas, kas paredzēja savstarpēju saistību ar citu personu, atgriezeniskajai saitei jābūt specifiskai šai situācijai. Starppersonu attiecības tiks pastiprinātas, izmantojot atgriezenisko saiti katrā no konkrētajām mijiedarbībām, kam nav vienādas efektivitātes, ja tiek izmantota vispārināšana.

- Pozitīvā un mazā vērtējumā: tas pats nav teikt: "mēs nedarām labi", ka "mēs to varam uzlabot". Atgriezeniskā saite jānodod pozitīvi, izmantojot otro iespēju un nekad nevērtējot subjektīvi, bet objektīvi kvalificējot.

- Par kaut ko modificējamu: koncentrējiet atsauksmes par jautājumiem, kuros to var izmantot, lai uzlabotu kaut ko konkrētu. Izdariet secinājumu, kurā jūs nevarat
strādājot, lai mainītu vai uzlabotu to, tas radīs vilšanos, kas kavē pareizas starppersonu attiecības.

- Tūlīt savlaicīgi: jums ir jāizmanto atgriezeniskā saite brīdī, kad sekojat situācijai, kurā vēlaties to piešķirt. Viņam vienmēr ir jābūt vienotam ar savu iemeslu. Tādas darbības kā turpmāko sanāksmju sasaukšana vai vēlāka laika gaita ir negatīvas. Iespējams, labāk nav sniegt tik aizkavētu atgriezenisko saiti.

5. Pārvaldiet konfliktus pareizi

Nenovēršot slēptu konfliktu vai nepieņemot lēmumu par to uzņēmumā, ir nepieciešams veikt nepareizu konfliktu pārvaldību.

Nepareizs konflikts rada sliktus laika apstākļus (naidīgumu un aizvainojumu), pašcieņas zaudēšanu, grupas kohēzijas zudumu un organizācijas vai grupas efektivitātes un efektivitātes samazināšanos.

Lai pareizi pārvaldītu konfliktu, mums jāizvairās no tādām darbībām kā:

- Uzturiet aizsardzības pozu.

- Meklējiet vainīgo vai atbildīgos par situāciju.

- Segmentējiet grupu pretējās daļās.

- Ticiet, ka jūsu viedoklis ir vienīgais vērtīgais un pozitīvs risinājums visiem.

Gluži pretēji, mums ir jāmācās risināt konfliktus kā iespēju uzlabot un pozitīvi mainīt, veicinot tādas attieksmes kā:

- Visu grupas dalībnieku līdzdalība.

- Komandas darbs.

- Pievienojieties darba mērķiem un mērķiem.

- Vērsiet laiku pārdomām un kopīgai lēmumu pieņemšanai.

6. Rīkoties ar cieņu un izglītību

Kaut kas no visiem pozitīvajiem starppersonu attiecībām ir kopīgs, ir tas, ka tie balstās uz savstarpēju cieņu un uzticību. Lai uzturētu šāda veida attiecības, jums ir jāparāda attieksme, kas pierāda jums apkārtējos, ka viņi var uzticēties jums un ka jūs tos ievērojat kā cilvēkus, gan ar savām darbībām, gan ar vārdiem.

Līdztekus saviem tuvākajiem kolēģiem vai darba grupai jums vajadzētu parādīt šo attieksmi ar citiem uzņēmuma locekļiem, ar kuriem jums ir arī attiecības, pat ja retāk.

Jo vairāk jūs paplašināsiet loku, jo lielāka iespēja atrast vairāk starppersonu attiecību, lai izbaudītu.

7. Uzturiet labu garastāvokli

Visbeidzot, labs humors ir galvenais faktors, lai uzturētu pozitīvas starppersonu attiecības, tāpēc jums ir jāatceras, ka tas ir jāsaglabā visas darba dienas laikā un jānodod apkārtējiem cilvēkiem.

-Sveicieni laipni: vienkāršs jūsu kolēģu apsveikums, nevis tieši uz savu darbu, ir pozitīvas enerģijas palielinājums visiem.

- Smaids: smaida parādīšana koridorā, pārtraukumā vai kafijas istabā ir veids, kā sekmēt labu humoru jūsu kolēģu vidū un novērst sliktos dūmus.

- Sviniet savus un citu sasniegumus: meklēt svētku iemeslus. Darba vidē, tāpat kā jebkurā citā, ir pozitīvi uzsvērt labu un jautru un cienīgu svinību. Reklāma, mātes vai tēvs, dzimšanas diena vai mērķu sasniegšana ir labs iemesls, lai pārtrauktu darbu, kamēr nav strādājis, un baudīt pozitīvās lietas.

Arī jūsu labā humora parādīšana ir kaut kas lipīgs; un, ja jūs to praktizējat, visticamāk, tas tiks atgriezts jums. Kad jūs atradīsiet sev pozitīvu enerģiju, jūsu darbs tiks apbalvots, kad jūs sapratīsiet, ka jūsu kolēģi atgriež pozitīvo attieksmi, ko jūs esat nosūtījis un aizdomīgi nosūtījis..

Un ko jūs darāt, lai jūsu darbā būtu labas personiskās attiecības?