Empātijas līderības raksturojums, principi un modelis

The empātijas vadība tas ir līdera veids, kas ļauj vadītājam likt sevi sekotāju vietā. Kā norāda tā nosaukums, tā ir vadība, kas kā galveno instrumentu izmanto empātiju ar citiem.

Empātiskā vadība notiek, zinot indivīdus, sarunu prasmes un iejaukšanās un integrācijas metodes.

Veicot šāda veida aktivitātes, var veidot darba grupas ar augstu pievienoto vērtību savās darbībās. Šādā veidā šodien tiek dota zināma konkurences priekšrocība un izdevies palielināt iekārtas veiktspēju.

Patiesībā empātiskā vadība ir jauna vadības alternatīva, kuras mērķis ir reaģēt uz to dalībnieku īpašajām vajadzībām, kas veido komandas.

Pašlaik empātija ir viens no visvērtīgākajiem elementiem lielā grupu dažādībā. Iemesls, kāpēc arvien vairāk organizāciju izvēlas izmantot šāda veida rīku.

Šī panta mērķis ir skaidrā un izklaidējošā veidā izskaidrot empātijas līderības principus. Kā arī postulēt tās pamatīpašības un procesus, kas jāizstrādā, lai to īstenotu.

Empātijas līderības izskats

Empātiskā vadība parādās, reaģējot uz pamatvajadzībām, ko organizācijas un darba grupas aizvien vairāk pārstāv.

Pēdējos gados daudzās sociālajās kustībās dažādos planētas reģionos ir vērojama liela noraidība pret autoritārām un absolutistiskām pozīcijām.

Šajā ziņā cilvēku grupu vadība šobrīd prasa rīkus un darbības, kas atšķiras no tām, kas izmantotas pirms desmitiem gadu..

Konkrētāk, kļūst acīmredzama nepieciešamība sniegt personisku un individuālu vērtību katram no grupas veidojošajiem priekšmetiem..

Šādu darbību veikšana ir galvenais aspekts, lai palielinātu grupu motivāciju un pieņemtu vadību, ko atbalsta un novērtē visi dalībnieki.

Šajā ziņā vairākas izmeklēšanas ir parādījušas, ka empātija ir visefektīvākais līdzeklis, lai reaģētu uz šādām vajadzībām.

Zinot cilvēku intereses, vajadzības, bažas un prasības, viņiem ir tiešs ieguvums. Tāpat tas palielina viņu labklājību un palielina grupas kohēziju.

Tādā veidā tiek secināts, ka empātijas vadība var būt viens no galvenajiem instrumentiem, kas ļauj uzlabot organizāciju darbību un palielināt to produktivitāti..

Empātiskās līderības raksturojums

Empātiskā vadība ietver virkni raksturlielumu, kas nosaka, kā komanda tiek pārvaldīta. Šīs īpašības balstās uz līdera rīcību un attieksmi.

Šādā veidā empātijas vadība nenosaka tikai tādu līderības veidu, kas ietver empātiju savā darbībā. Faktiski tas iet daudz tālāk un pašlaik sastāv no skaidri definēta un norobežota procesa.

Šajā ziņā empātijas vadība iepazīstina ar sešām galvenajām iezīmēm, ko 2005. gadā ierosināja Universidad La Salle pētnieks Guillermo Velazquez Valadez. Tās vadītu līdera sniegumu un norādītu to attiecību veidu, ko tas veido ar pārējo grupu..

1 - entuziasms

Darbībām, kas veiktas empātiskajā vadībā, ir jārada liela entuziasma sajūta. Tas ir, līderis uzņemas pilnībā aktīvu lomu organizācijas virzienā.

Vadība jāpārvalda ar dinamismu un jāīsteno ar enerģiju un kaislību. Šie elementi ir jāizstrādā ne tikai līderim, bet arī ir pienākums tos nodot un paplašināt katrai no personām.

2 - Siltums

Siltums attiecas uz mīlestību un izpratni par to, ka līderis darbojas pārējos grupas priekšmetos.

Empātiskajai vadībai ir jābūt siltai, tāpēc tai ir jāveic virkne darbību, kas tiešā veidā parāda un izpaužas pieķeršanās.

Šis otrais raksturlielums prasa vadītāja noteiktu spēju attiekties afektīvā veidā. Un tas ir daudz plašāks par konkrētām darbībām, kas liecina par jutīgumu pret citiem.

Patiesībā siltums, kas raksturo empātisko vadību, nosaka attiecības, kuras līderis veido ar grupas dalībniekiem.

Tam nevajadzētu būt tikai tehniskam vai profesionālam, bet vadītājam jāparāda bažas par katru locekļu vajadzību (profesionālo un personisko).

3. Serenitāte

Empātiskās vadības siltums var novest pie pārmērīgi emocionālas vai sentimentālas vadības. Šis fakts ir jāpārvar, vadoties pēc miera.

Siltumam nevajadzētu ierobežot līdera veikto darbību racionalitāti, bet gluži pretēji.

Empātiskai vadībai nepieciešams plašs visu iespējamo risinājumu un veicamo pasākumu novērtējums un novērtējums. Lai veiktu šādus uzdevumus, tiek ņemti vērā gan profesionālie, gan personīgie aspekti, kas risina situāciju.

4. Godīga stingrība

Trīs iepriekšējie punkti var apšaubīt līdera lomu grupā. Ciešo attiecību izveidošana ar biedriem var tikt interpretēta kā zināma varas un / vai varas zaudēšana.

Šis faktors ir rūpīgi jāpārvalda vadītājam. Neskatoties uz to, ka empātiskā vadība ir silta un empātiska, tai ir jābūt arī zināmai stingrībai.

Līderis novērtē un ņem vērā visu tās locekļu vajadzības, bet tas ir tas, kurš pieņem lēmumus. Šajā ziņā veicamo darbību atklāšana jāveic no subjektīva un taisnīga viedokļa.

Vadītājam ir jāpieņem nostāja, ka tā nav iesaistīta nevienam un institucionālās intereses pirms personīgām interesēm. Tomēr, ja tas ir iespējams un ir taisnīgi, tas mēģinās reaģēt uz visām interesēm, kas rodas organizācijā..

5- Empātija

Protams, empātija ir viena no empātijas līderības galvenajām iezīmēm.

Empātija ir kognitīvā spēja uztvert to, ko otrs var justies. Citiem vārdiem sakot, tas sastāv no vairāku sajūtu sērijas izstrādes, kas ļauj personai ierasties otras vietas vietā.

Empātiskajam vadītājam savā darbībā ir jāpieņem šī prakse. Konkrētajām darbībām, kas saistītas ar empātiju, būtu jāapzinās grupas dalībnieku vēlmes, vajadzības un prasības.

Tāpat empātijas procesā savākto informāciju jāizmanto, lai pārvaldītu grupu un izlemtu par veicamajām darbībām. Tas nozīmē, ka vadītājam ir jāreaģē un jāsaskan ar šādu rīcību.

6 - pazemība

Arogance un augstprātība ir elementi, kas nevar parādīties empātijā. Faktiski, ja grupas vadītājs pieņem šāda veida attieksmi, viņš pārtrauc būt par empātisku līderi.

Neskatoties uz lomu atšķirībām, empātijas līderis izturas pret visiem grupas locekļiem vienādi. Tāpat tā nenošķir tās personiskās un profesionālās īpašības un citu personīgās īpašības.

Loma, ti, līdera un ne-līderu, diferenciācija ir atspoguļota tikai lēmumu pieņemšanā un darbību vadībā, bet tā neattiecas uz biedru īpašībām un personisko klasifikāciju..

Empātijas līderis netic sevi labāk, viņš vienkārši parāda savu lielāko lēmumu pieņemšanas spēju, ņemot vērā viņa stāvokli un uzdevumus, kas attiecas uz viņa figūru.

Empātiskās vadības principi

Minētie raksturlielumi nosaka, kā tiek īstenots šāda veida vadība. Tomēr, paturot prātā iepriekš minētos sešus elementus, nepietiek, lai veidotu optimālu empātiju.

Ja empātijas līderis savu grupas vadību pamato tikai ar 6 minēto raksturlielumu izpildi, viņš ir pakļauts tam, ka viņa vadība noteikti ir tukša..

Citiem vārdiem sakot, empātijas līderības īpašību ievērošana var tikt uztverta kā īpašas lomas vai rakstura pieņemšana, ja tam nav pievienots kaut kas cits..

Šajā ziņā ir izvirzīti 8 empātijas vadīšanas principi. Tie būtu jāintegrē un jādalās līderim, un tiem būtu jāvada uzvedība. Empātiskam līderim ir jājūtas un jāapmainās ar šiem pamatelementiem, kas vada cilvēka darbību.

Ja līderis, neatkarīgi no tā, vai tā ir personiska pārliecība, personības iezīmes vai interpretācija par cilvēku darbību, nepiekrīt šiem 8 elementiem, būs grūti attīstīt empātiju..

Šis faktors rāda, ka ne visiem ir nepieciešamās īpašības, lai kļūtu par empātiju. Tāpat optimāla empātijas vadība ir sarežģīta un prasa prasmes un apmācību.

Lai attīstītu empātisku vadīšanas procesu, vadītājam ir jāievēro šādi principi gan personīgajā sniegumā, gan profesionālajā darbībā:

1. Humanisms

Empathic līderim ir jābūt pēc definīcijas cilvēka. Tas nozīmē, ka tai ir jāspēj saprast locekļu personīgos aspektus un iegūt viņus integrācijai ar savu.

2 - zināšanas

Protams, empātijas līderim jābūt speciālistam darbības jomā, kurā tas attīstās. Vadība ir jāpamato ar plašu kapacitāti un zināšanām par veicamajām darbībām.

3. Tiesiskums

Empātiskam līderim ir jābūt lielai spējai atrast līdzsvaru starp atalgojumu un sodīšanu. Tai ir jāregulē tās vadības darbības, izmantojot objektīvu analīzi un lēmumu pieņemšanas procedūras, un jāiekļauj pamatojums savā darbībā.

4. Motivācija

Empātiskajam vadītājam jāspēj pārraidīt enerģiju darba grupai. Neviens nevar sniegt lielāku motivāciju un pārliecību par veicamajiem uzdevumiem nekā viņš.

Jāpieņem vadlīniju pozīcija un jānodrošina, ka visi indivīdi seko viņam, stingri pārliecinot un motivējot līderi par veicamajām darbībām..

5. Lēmumu pieņemšana

Empātiskajam vadītājam jāizstrādā uzticama metode un stratēģija, kas ļauj viņam lemt par labākajām alternatīvām. Viņam ir jāvada viņa sniegums, izmantojot konsekventus procesus, nevis jāvada nestabilitāte vai dispersija viņa vadībā.

6 Pakalpojums

Lai grupas locekļi būtu līdera kalpošanā, tam jābūt arī citiem. Empātiskais līderis strādā kopā ar citiem un izrāda solidaritāti ar kolēģiem.

7- Konsultācijas

Empātiskais līderis ne tikai komandē vai vada. Viņš arī konsultē un atbalsta katru no saviem kolēģiem. Respektē grupas locekļu autonomiju un iniciatīvas spējas un piedāvā viņiem taisnīgu atbalstu, ja to prasa.

8- vērtības

Visbeidzot, empātijas līderim būtu jāveicina institucionālo un individuālo vērtību novērošana. Jums tas jādara praktiski un jādod piemērs citiem par vērtībām, kas jāizstrādā grupā.

Empātisks vadīšanas modelis

Empātijas līderības modelis paredz izstrādāt plānošanas sistēmu, kas ļauj koordinēt un integrēt visas pārējās administratīvās un cilvēku sistēmas..

Empātijas vadības galvenais mērķis ir radošums. Tā kā šādā veidā ir iespējams iegūt pievienoto vērtību veiktajās darbībās.

Tāpat, lai vadības modelis būtu auglīgs, tas ir jāiekļauj institucionālā sistēmā, ko pienācīgi nosaka organizāciju vadība..

Vadības procesam savā stratēģijā jāiekļauj īpaši konkrēti mērķi katrai darbības jomai. Un tās darbībai jābūt cieši saistītai ar cilvēka un ekoloģiskajiem principiem.

Empātijas vadības modeļa galvenās jomas ir: enerģētika, projekcija, kvalitāte, radošums, inovācijas un pētniecība. Viņiem jāstrādā, izmantojot plānošanas sistēmu, un viņiem vienmēr jāspēj sniegt atgriezenisko saiti.

Empātiska vadība organizācijās

Empātiska vadība ir pamats, no kura jebkurai organizācijai ir jāatkāpjas. Konkrēti, šāda veida grupas vadība ļauj uzturēt divus galvenos strukturālos pīlārus: indivīdu un organizāciju.

Šādā veidā empātijas vadība veido cilvēkresursu tiltu, kas nodrošina, ka abi pīlāri ir pilnīgi vienoti un kopīgi mērķi.

Komunikācijas, integrācijas, motivācijas, apmācības, konfliktu vadības un lēmumu pieņemšanas procesi raksturo tiltu, kas veido empātisko vadību..

Organizācijas empātija ir galvenais mērķis, kas tiek sasniegts ar šāda veida vadību. Tas ir, organizācijas spēja apmierināt savu darba grupu vajadzības savu darbību attīstībā.

Šādu mērķu sasniegšana rada optimālu grupas darbību, produktivitātes palielināšanos un izcilības apjomu izstrādātajos pakalpojumos un procesos..

Atsauces

1. Velazquez Valadez Guillermo. Empathetic Leadership "Vadības modelis Meksikas organizācijām". Pētniecības centra žurnāls. La Salle University, vol. 6, Nr. 23., 2005. gada janvāris-jūnijs, lpp. 81-100.
2. Dubrin J. Andrew, vadība: Easy series, Pearson, Meksika, 1999.
3. Drucker, Peter. Postkapitālistiskā sabiedrība, Ed. Norma, Kolumbija, 1994.
4. Llanos Cifuentes Carlos, pazemība un vadība, Ediciones Ruz, Meksika, 2004.
5. Rodríguez Estrada Mauro, cilvēkattiecības: visaptveroša apmācības sērija 2. sējums, rokasgrāmata Moderno, México, 1985.
6. Rodríguez Estrada, Mauro. "Komandas integrācija" (visaptveroša apmācība, 3. sējums), Modern Manual, Mexico, 1985.