Bezbalsiska komunikācija 10 Efektīvi veidi, kā to uzlabot

The neverbālā komunikācija  vai neverbālā valoda ir sakari, kas tiek sūtīti un saņemti bez vārdiem, bez vārdiem. Tas ietver vizuālu zīmju izmantošanu, piemēram, ķermeņa valodu, attālumu, balsi, pieskārienu un izskatu. Tas var ietvert arī laika un acu kontakta izmantošanu.

Visā šajā rakstā es parādīšu 10 veidus, kā uzlabot savu neverbālo komunikāciju, padarot jūs vairāk informētu un piedaloties tajā.

Vai esat kādreiz pārtraukuši domāt par visu, ko jūs sazināsieties neverbālā veidā? Vai jūs zināt, cik daudz informācijas jūs pārsūtāt, izmantojot žestus, izteiksmes vai izskatu? Vai jūs zināt, kā uzlabot šādu saziņu?

Lai sazinātos, ar to vien nepietiek, ka divi cilvēki runā viens ar otru, bet ir arī citi faktori, kas ņem vērā šo ietekmi vairāk, nekā jūs domājat par šādu komunikāciju, piemēram, viņu attieksmi vai ķermeņa pozām..

Kad tiek izmantota neverbālā komunikācija??

Neverbālā komunikācija tiek izmantota kopā ar verbālo komunikāciju, un, lai gan sākumā jūs varat uzskatīt, ka žesti papildina vārdus, patiesība ir tā, ka vārdi ir atbalsts žestiem.

Tas ir tāpēc, ka neverbālā komunikācija ir daudz sirsnīgāka un spontānāka nekā verbālā komunikācija. Šī iemesla dēļ jūs varat atklāt, ka cilvēks ir skumjš vai noraizējies, lai gan mutiski teikts citādi.

Jūsu žesti ir tieši saistīti ar jūsu emocijām. Tādā veidā jūs varat izmantot ķermeņa valodu, lai parādītu savas jūtas un maskētu tās.

Tāda ir neverbālās komunikācijas nozīme, ka aptuveni 55% no ziņojuma, ko jūs sazināsieties, tiek veikts, izmantojot šo paziņojumu, tas ir, vairāk nekā puse no jūsu nosūtāmā ziņojuma tiek veikta, neizmantojot vienu vārdu.

Pārējo ziņu pārraida ar vārdiem (7%) un vārdiskajiem aspektiem (38%). Šie procenti ir iegūti no vācu psihologa Alberta Mehrabiana pētījumiem.

Visā komunikācijā ir nepieciešama neverbālā komunikācija, patiesībā tas ir neizbēgami.

Lai to pierādītu, es ierosinu vingrinājumu: mēģināt sazināties ar ziņu kādam tuvam, neizmantojot neverbālo saziņu, tas ir, bez gestēšanas, nenododot ar acīm, neparādot savu attieksmi pret šo tēmu ... vai ir grūti patiešām?

Neverbālā komunikācija ir jūsu komunikācijas neatņemama sastāvdaļa. Patiesībā apģērbs, ko jūs valkājat un pat ķermeņa smarža, ir daļa no jūsu neverbālās komunikācijas.

Daži piemēri ir: jūsu roku, kāju stāvoklis, kā jūs smaidāt, skolēnu paplašināšanās, attālums no citas personas ...

Arī neverbālā komunikācija tiek izmantota sabiedrībā, lai paziņotu par likumiem vai noteikumiem, piemēram, ceļa zīmēm vai ugunsgrēka trauksmes signāliem..

Daudzas no jaunajām tehnoloģijām ierobežo saziņu ar rakstīšanu, neļaujot jums sazināties ar paraverbal un nonverbal.

Šis ierobežojums ir pārpratumu, diskusiju un pat bojājumu cēlonis, runājot caur sociālajiem tīkliem vai telefonu.

Problēma ir tā, ka tas, ko sūtītājs vēlas nosūtīt, nav pareizi notverts, tāpēc saņēmējam ir brīvi jāinterpretē ziņa ar neskaidrībām, ko tas rada.

5 Things jums jāzina par neverbālo komunikāciju

• Vienīgās nevienlīdzīgās uzvedības, kas ir universālas visā pasaulē, ir naida, laimes, skumjas, riebuma, pārsteiguma un baiļu sejas izteiksmes. Pārējie no tiem ir raksturīgi katrai kultūrai. Piemēram, Rietumos saskare ar acīm nozīmē cieņu un tiek labi novērtēta. Tomēr austrumos tas var nozīmēt romantisku interesi un ir tendence izvairīties.
• Spēja lasīt neverbālo valodu ir saistīta ar emocionālo inteliģenci. Daudzi cilvēki ar autismu nevar lasīt neverbālas norādes. 
• Ķermeņa valoda var būt neskaidra, un eksperti ne vienmēr piekrīt. Lai gan jūs esat redzējuši sērijas un dokumentālās filmas, kurās tiek interpretēta citu cilvēku neverbālā uzvedība, jūs ne vienmēr varat uzminēt. Piemēram, jūs varat pieskarties degunam, jo ​​tas sāp, jums ir bijis insults vai esat auksts. Tas nenozīmē, ka, ja jūs runājat, pieskaraties degunam vai ieliecat roku mutē.
• Lielākā daļa neverbālās valodas ir bezsamaņā. Ja jums ir neērti klausoties kādu, jūs parādīsit nevēlamas norādes, par kurām neesat informēts (ja vien jūs tīši mēģināt tos kontrolēt).
• Mikroekspresijas ir labākas, lai prognozētu emocijas un jūtas. Tās ir sejas izteiksmes, kas ilgst tikai vienu sekundes daļu un kas liecina par emociju sajūtu vai mēģinājumu to apspiest.

10 veidi, kā uzlabot savu neverbālo komunikāciju

Tālāk es analizēšu 10 neverbālās komunikācijas formas, caur kurām jūs labāk apzināsiet savu žestu un attieksmju nozīmi, tādējādi uzlabojot savu neverbālo komunikāciju.

1. Izskats

Skats ir ļoti svarīgs neverbālās komunikācijas elements, jo acis ir izteiksmīgākā sejas daļa, pateicoties tās intīmai saiknei ar emocijām. Jūsu loma komunikācijā ir būtiska.

Kad jūs pievērsiet uzmanību kaut kādam vai kādam jūsu skolēniem paplašinās un kad kaut kas nepievilcīgs jums ir līgums.

Laiks, kurā skatiens tiek turēts, sniedz mums daudz informācijas par otru personu.

Kautrīgi cilvēki nespēj ilgstoši noskatīties savu skatienu, cilvēki, kas skatās pārraidīt izaicinošu vai agresīvu attieksmi, un tie, kas skatās tieši acīs, nodod vairāk pozitīvu sajūtu.

Runājot par dzimumu, sievietes vairāk nekā vīrieši skatās sazināties, jo jūtas mazāk ierobežotas, lai izpaustu savas emocijas un vairāk uztvertu citu cilvēku emociju klausīšanos un izpratni..

Atšķirības starp vīriešiem un sievietēm ir saistītas ar to, ka kopš bērnības bērni ir iemācījušies kontrolēt un maskēt savas jūtas..

Padome: runājot un klausoties citus, mēģiniet skatīties tieši, lai panāktu labāku iespaidu, izvairoties no šī skatiena izaicinājuma.

2. Smaids

Smaids palīdz jums izjust, izrādīt savas jūtas un emocijas, kā arī atklāt citu sajūtas, bet kā jūs zināt, vai kāds sirsnīgi smaida vai izliekas??

Ļoti vienkārši, cilvēki, kas sirsnīgi smaida un spontāni pārvieto mutes muskuļus, acis un pacelt vaigus, bet cilvēki, kas izliekas, lai pārvietotu tikai mutes muskuļus.

Tas nozīmē, ka cilvēki, kas sirsnīgi smaida, tiek atzīmēti ar vārnu kājām, kamēr viņu vaigu kauli tiek pacelti, bet cilvēki, kas izliekas smaidīt.

Padome: smaida smaidīšana ir sarežģīta, bet tā nav tik daudz. Paskaties uz apkārtējiem cilvēkiem, par to, kā viņi smaida un iemācās atklāt starp tiem, kas jums sirsnīgi parāda savas jūtas, un tiem, kas to nenodarbojas.

3. Rokas

Visbiežāk veiktais žests, ko jūs darāt ar rokām, ir šķērsot viņus. Ar šo žestu tas, ko jūs izveidojat, ir šķērslis, ar kuru jūs mēģināt no jums izvairīties no nevēlamiem apstākļiem, kas jums nepatīk vai jūs traucē.

Kad jūs šķērsojat rokas, jūs nododat aizsargājošu, negatīvu attieksmi, un, ja esat iepriekš saspīlējuši dūrienus, šī attieksme mainās par naidīgu attieksmi.

Aizsargājošo barjeru, ko izveidojat ar rokām, var izveidot arī ar ikdienas priekšmetiem, piemēram, grāmatu, jaka, maisu ...

Padome: ja vēlaties atklāt, vai cilvēks ir aizstāvis ar jums, paskatieties uz viņu ieročiem, piemēram, ja vēlaties paslēpt savu dusmu vai noraidījumu pret kādu, nepārkāpiet tos.

4. Rokas

Neverbālajā komunikācijā rokas ir ļoti svarīgas, lai gan daudzas reizes jūs to nezināt.

Rāda plaukstām patiesību, godīgumu, ka jūs neko neslēpjat. Gluži pretēji, ja jūs turat rokas jūsu kabatās, tas ir, nevis paraugus, tas nozīmē, ka jūs kaut ko slēpt.

Tomēr, ja jūsu rokas ir jūsu kabatās, bet īkšķis izspiež vai īkšķis ir kabatā, bet citi pirksti izceļas, tas nozīmē, ka jums ir viss kontrole.

Padome: ja vēlaties dot labu iespaidu, rādīt savas rokas, jums nav jādara neko konkrētu ar viņiem, vienkārši neaizklājiet viņus, lai sniegtu labāku priekšstatu par sevi.

5. Kājām

Kad jūs sēžat un šķērsiet kājas, tas simbolizē to pašu, ko jūs darāt, šķērsojot rokas: negatīva attieksme pret kaut ko vai kādu.

Ieroču šķērsošana ir negatīvāka nekā kāju šķērsošana, un, ja abi notiek vienlaikus, aizsardzības un negatīvā attieksme ir vairāk nekā acīmredzama.

Jums ir jābūt uzmanīgiem, interpretējot šo žestu sievietēm, jo ​​daži no viņiem šķērso kājas, kad viņi sēž, jo uzskata, ka šī pozīcija ir elegantāka un sievišķīgāka..

Padome: Tāpat kā ar ieročiem, zinot, kas ir kāju šķērsošana, jūs varat atklāt aizsargājošu attieksmi, kā arī slēpt tos.

6. Kājām

Kājām ir ķermeņa daļa, kurā mēs parasti nenovēršamies, pievēršam lielāku uzmanību sejas vai roku žestiem pirms tiem, kas ir
pēdas.

Tā ir kļūda, jo pēdas nav meli, patiesībā tās atklāj vairāk informācijas nekā sākumā jūs domājat.

Piemēram, ja jūs stāvat un šķērsojat vienu kāju pār otru, jūs nododat aizķeršanās sajūtu pret citiem, un, ja jūs pagriežat kāju uz potītes sānu pusi, tas nozīmē, ka jums ir neērti situācijā, kad esat.

Attiecībā uz jūsu kājām, ja jūs runājat ar kādu, un tā vietā, lai abas kājas saskartos ar šo personu, jums ir viens, kas skatās uz sāniem, tas nozīmē, ka vēlaties atstāt, bēgt no šīs situācijas vai pārtraukt sarunas ar šo personu.

Padome: ja jūs iemācīsieties interpretēt kājām sakāmo informāciju par personu, būs vieglāk sazināties ar viņiem: jūs zināt, kad vēlaties atstāt, ja jums ir neērti vai slēgti citiem.

7. Sveiciens

Mēs varam viens otru sveikt divos dažādos veidos: ar diviem skūpstiem vai ar rokasspiedienu. Pirmais sveiciens tiek izmantots ar cilvēkiem, kas ir tuvāki un, otrkārt, ar svešiniekiem.

Veids, kā rokasspiediena pasniegšana saka daudz par personu. Ja saķere ir vāja, tas, ko jūs parādāt, ir pasivitāte un uzticības trūkums sevī, it kā rokturis ir pārāk spēcīgs, ja jums ir dominējošs un agresīvs.

Padome: ideāls ir dot saspīlējumu, kas ir starp diviem, ko mēs tikko aprakstījām, tādā veidā, ka jūs sevi apliecināt pārliecināti un pārliecināti par sevi.

8. Personiskā telpa

Telpa, ko izveidojat, sazinoties ar citu personu, ir ļoti svarīga.

Amerikāņu antropologs Edvards Hall apraksta četrus dažāda veida attālumus:

• Intimālais attālums: no 15 līdz 45 cm. Šis attālums ir izveidots tikai ar cilvēkiem, kuriem ir liela pārliecība un kuriem jūs esat emocionāli vienoti.
• Personīgais attālums: no 46 līdz 120 cm. Tas ir attālums, ko jūs uzturat partijā, darbā, draudzīgās sarunās ...
• Sociālais attālums: no 120 līdz 360 cm. Tas ir attālums, ko jūs izveidojat ar svešiniekiem, ar kuriem jums nav nekādu attiecību, piemēram, santehniķis.
• Publiskais attālums: vairāk nekā 360 cm. Tas ir attālums, ko jūs novietojat, kad dodaties runāt publiski pirms cilvēku grupas.

Padome: ideāls ir cienīt otras personas personīgo telpu atkarībā no tā, kāda veida attiecības jums ir, lai otra nejūtas iebruka vai iebiedēta.

9. Ķermeņa poza

Jūsu pieņemtā ķermeņa poza lielā mērā ietekmē pirmo iespaidu, ko tas rada.

Piemēram, ja ieejat telpā ar augstu galvu un jūsu krūtis uzceltas, jums parādīsies pārliecināta un pārliecināta personība un, otrādi, ja jūs ievadāt ar galvu un pleciem, kas sagrauj to, ko jūs nododat, ir nedrošība.

Padome: pārdomājiet, kādu stāju jūs parasti lietojat un iemācīsieties sevi demonstrēt citiem caur savu ķermeni.

10. Attēls

Attēls, tāpat kā ķermeņa poza, lielā mērā ietekmē pirmo iespaidu.

Ir ļoti svarīgi, lai ikdienā būtu rūpīgs un piemērots priekšstats par situācijām, tas ir, jūs neesat tērpušies kā darba intervija, kad dodaties uz viesībām ar draugiem.

PadomeAtbilstoša un pareiza tēla veidošana atver daudzas durvis. Rūpējieties par savu fizisko izskatu un atcerieties to "nav otrā iespēja izdarīt pirmo labu iespaidu ".

"Ar cilvēka pirkstu nospiedumiem ar mēteli, viņa zābakiem, bikses ceļgaliem, pirkstiem, viņa izteiksmes, krekla aprocēm, viņa kustībām ... no šīm lietām viegli atklājas cilvēka nodomi. Tas, ka viss šis vienotais gaisma neietekmē kompetento pieprasītāju, ir praktiski neiedomājams" Šerloks Holmss.

Paziņojums

Komunikācija ir process, kurā sūtītājs un saņēmējs pārraida un apmainās ar informāciju.

Šodien mēs dzīvojam sabiedrībā, kurā mēs pastāvīgi sazināsimies, neatkarīgi no tā, vai runājam aci pret aci, pa tālruni, pa e-pastu, izmantojot tērzēšanu ... un tas ir normāli, jo cilvēks ir sabiedrisks būtne pēc būtības..

Saziņas ietvaros mēs varam atšķirt:

• Verbālā komunikācija.
• Paraverbal komunikācija.
• Neverbālā komunikācija.

Verbālā komunikācija ir tā, ko jūs darāt mutiski un rakstiski.

Paraverbal komunikācija attiecas uz to, kā jūs sakāt, proti, kāda veida intonāciju jūs izmantojat, kādu ātrumu, kādu apjomu, cik ritmu, kādu uzsvaru ... Šāda veida saziņa ļauj jums, piemēram, uzdot, izsaukt vai būt ironiski.

Ne-verbālā komunikācija tiek sniegta ar pazīmēm un zīmēm, kurām nav verbālas sintakses struktūras, un vai tas ir komunikācijas veids, uz kuru es pievērsīšos visā šajā rakstā.

Runājot par neverbālo komunikāciju, mēs atsaucamies uz izskatu, žestiem, pozām, attieksmēm, valstīm, ķermeņa kustībām ..., ko jūs parādāt, kad jūs sazināties.

Kopsavilkumā: verbālā komunikācija ir tas, ko jūs sakāt, paraverbal ir tas, kā jūs to sakāt, un neverbāls ir tas, ko jūs pārraidāt. Šo trīs sakaru veidu kopums ļauj pareizi saņemt ziņu uztvērējam.

Ja kāda veida komunikācija neizdodas, visticamāk, ka persona, kurai vēlaties nosūtīt ziņu, to saņem nepareizi, kā rezultātā rodas pārpratumi un neskaidrības.

Atsauces

1. Ripollés-Mur, L. (2012). Kinesics multimodālajā komunikācijā: galvas kustību galvenie izmantošanas veidi. Pētniecības forums, 17, 643-652.
2. Siegman, A. W., Feldšteins, S. (2009). Neverbālā uzvedība un komunikācija. (2)^nd izdevums). Ņujorka: psiholoģijas prese.
3. Knapp, M., Hall, J.A., Horgan, T.G. (2012). Nonverbālā komunikācija cilvēka mijiedarbībā. (8. \ T^th izdevums). Boston: Wadsworth
   Cengage mācīšanās.
4. Beebe, S. A., Beebe, S.J., Redmond, M.V., Geerinck, T.M., Wiseman, L.S.. Starppersonu komunikācija Saistīts ar citiem. (6. \ T ^th izdevums). Toronto: Pearson.
5. Feldman, R. S. (2014). Netradicionālās uzvedības teoriju un pētījumu pielietojumi. Ņujorka: psiholoģijas prese.
6. Manusovs, V. L. (2009). Nonverbālo pasākumu avots: aiz vārdiem. Ņujorka: Routledge.
7. Ekman, P. (2009). Darvina ieguldījums mūsu izpratnē par emocionālajām izpausmēm. Royal Society filozofiskie darījumi,
   364, 3449-3451.