Komunikācijas principu, komponentu un vēstures teorija



The komunikācijas teorija Pirmo reizi to piedāvāja Aristotelis klasiskajā periodā un 1980. gadā to noteica S. F. Scudder. Tā uzskata, ka visām dzīvajām būtnēm uz planētas ir iespēja sazināties. Šī komunikācija tiek sniegta ar kustībām, skaņām, reakcijām, fiziskām izmaiņām, žestiem, valodu, elpošanu, krāsu transformācijām..

Šajā teorijā konstatēts, ka komunikācija ir dzīvo būtņu izdzīvošanas un pastāvēšanas nepieciešamais līdzeklis un ļauj viņiem sniegt informāciju par viņu klātbūtni un statusu. Saziņa tiek izmantota, lai izpaustu domas, jūtas, bioloģiskās vajadzības un jebkādu citu būtisku informāciju par dzīvās būtnes stāvokli.

Saskaņā ar komunikācijas teoriju dzīvniekiem ir arī sakaru sistēmas, lai nosūtītu ziņojumus viens otram. Tādā veidā viņi nodrošina, ka viņu reprodukcija notiek veiksmīgi, aizsargā sevi no briesmām, atrod pārtiku un izveido sociālās saites.

Universālās komunikācijas teorija nosaka, ka komunikācija ir informācijas kodēšanas un pārveidošanas process, kas notiek starp sūtītāju un saņēmēju, ja saņēmēja uzdevums ir dekodēt ziņojumu, kad tas ir piegādāts (Marianne Dainton, 2004 ).

Tiek uzskatīts, ka komunikācijas process ir tikpat vecs kā dzīve uz planētas. Tomēr tā ir komunikācijas izpēte, lai izveidotu zinātnisku teoriju par to, tā pirmo reizi notika senajā Grieķijā un Romā..

Komunikācijas teorija norāda, ka komunikācijas procesu var ietekmēt vai pārtraukt vairāki šķēršļi. Tas var mainīt ziņojuma nozīmi, ko sūtītājs piegādā uztvērējam.

Indekss

  • 1 Atsauces sistēma
    • 1.1. Mehāniķis
    • 1.2. Psiholoģiskais
    • 1.3
    • 1.4. Sistemātiska
    • 1.5 Kritiski
  • 2 Komunikācijas komponenti
    • 2.1. Emitents
    • 2.2 Ziņojums
    • 2.3 Kodēšana
    • 2.4 Kanāls
    • 2.5 Dekodēšana
    • 2.6. Saņēmējs
    • 2.7. Atsauksmes
    • 2.8 Konteksts
  • 3 Saziņas veidi 
    • 3.1. Mutiskā komunikācija
    • 3.2. Verbālā komunikācija
    • 3.3. Vizuālā komunikācija
  • 4 Sakaru šķēršļi
    • 4.1 Troksnis
    • 4.2 Strukturētas domas
    • 4.3. Nepareizas interpretācijas
    • 4.4 Nezināms uztvērējs
    • 4.5 Satura neapzināšanās
    • 4.6 Ignorējiet uztvērēju
    • 4.7. Apstiprinājuma trūkums
    • 4.8 Balss signāls
    • 4.9 Kultūras atšķirības
    • 4.10 Uztvērēja attieksme
  • 5 Komunikācijas laiks
    • 5.1. Klasiskais periods
    • 5.2 Aristoteļa modelis
    • 5.3. Cicero pamati
    • 5,4 1600 -1700
    • 5.5. 19. gadsimtā
    • 5.6 gadsimts XX
    • 5.7 gadsimts XXI
  • 6 Atsauces

Atsauces sistēma

No komunikācijas teorijas tiek piedāvāti dažādi viedokļi, lai risinātu tā izpēti. 

Mehāniķis

Šis viedoklis norāda, ka komunikācija ir tikai informācijas pārraides process starp divām pusēm. Pirmā daļa ir emitētājs un otrā daļa ir uztvērējs.

Psiholoģisks

Saskaņā ar šo viedokli komunikācija ietver vairāk elementu nekā vienkārša informācijas pārsūtīšana no sūtītāja saņēmējam, tas ietver sūtītāja domas un jūtas, kas mēģina tos koplietot ar uztvērēju.

Savukārt saņēmējam ir dažas reakcijas un jūtas, kad viņš dekodē sūtītāja nosūtīto ziņu.

Sociāli

Sociālais viedoklis komunikāciju uzskata par sūtītāja un saņēmēja mijiedarbības rezultātu. Tas vienkārši norāda, ka komunikācija ir tieši atkarīga no diskursīvā satura, kā viens sazinās ir sociālā viedokļa pamats.

Sistemātiska

Saskaņā ar sistemātisko viedokli, komunikācija patiesībā ir jauns un atšķirīgs vēstījums, kas tiek radīts, kad vairākas personas to interpretē savā veidā un pēc tam to atkārtoti interpretē, lai nonāktu pie saviem secinājumiem..

Kritiski

Šis viedoklis uzskata, ka komunikācija ir vienkārši veids, kā palīdzēt cilvēkiem izteikt savu varu un autoritāti pār citiem indivīdiem (Seligman, 2016).

Komunikācijas komponenti

Komunikācijas teorija norāda, ka komunikācija ir process, kas ļauj no emitenta saņemt informāciju no uztvērēja. Šī informācija ir kodēta ziņa, kas saņēmējam ir jādekodē, kad tā saņemta. Paziņojuma elementi ir šādi:

Emitents

Sūtītājs ir avots, kas mēģina koplietot informāciju. Tā var būt tieša vienība vai ne, jo vienīgais nepieciešamais avots, lai tā varētu būt avots, ir tā, ka tā var sniegt zināmu informāciju un spēj pārraidīt to uztvērējam, izmantojot kanālu.

Ziņojums

Ziņojums ir informācija, kuru vēlaties sazināties. Komunikācijas teorija no semioloģiskā viedokļa norāda, ka ziņojuma nozīme ir atkarīga no tā, kā tā tiek veidota, izmantojot zīmes.

Tas ir, atkarībā no izmantotajām zīmēm būs ziņojuma interpretācija. Šādā veidā ziņojums ir veiksmīgs, ciktāl uztvērējs saprot to pašu, ko sūtītājs vēlas informēt.

Kodēšana

Tā ir vēstījuma izveides process ar mērķi, ko uztvērējs saprot. Tas nozīmē, ka komunikāciju var izveidot tikai tad, ja gan nosūtītājs, gan saņēmējs saprot to pašu informāciju.

Tādā veidā tiek saprasts, ka veiksmīgākās personas komunikācijas procesā ir tās, kas kodificē savus ziņojumus, ņemot vērā uztvērēja sapratnes spējas..

Kanāls

Emitenta kodētajam ziņojumam ir jāsaņem kanāls. Ir vairākas kanālu kategorijas: cita starpā - verbālā, neverbālā, personīgā, bezpersoniskā. Kanāls var būt, piemēram, papīrs, uz kura rakstīti daži vārdi. Kanāla mērķis ir ļaut ziņojumam sasniegt adresātu.

Dekodēšana

Tas ir pretējs process kodējumam, kurā uztvērējam ir jāizšifrē viņam nodotā ​​ziņa. Šajā brīdī uztvērējam ir rūpīgi jāinterpretē ziņojums. Komunikācijas process tiek uzskatīts par veiksmīgu, ja uztvērējs atdala ziņojumu un saprot to pašu kā sūtītājs.

Uztvērējs

Tas ir tas, kurš saņem ziņojumu. Labs emitents ņem vērā iespējamos priekšnoteikumus, kas var būt saņēmējam, un to atsauces ietvari, lai noteiktu iespējamās reakcijas ziņojuma dekodēšanai. Līdzīga konteksta izmantošana palīdz efektīvi izplatīt ziņojumu.

Atsauksmes

Tas ir reakcijas novērtējums, ko sūtītājs saņēmis no uztvērēja pēc ziņojuma dekodēšanas.

Konteksts

Tā ir vide, kurā tiek piegādāts ziņojums. Tas var būt jebkur, kur atrodas sūtītājs un saņēmējs. Konteksts atvieglo vai apgrūtina komunikāciju (Seligman, 2016).

Saziņas veidi

Var būt līdz pat 30 komunikāciju veidiem, lai gan trīs no galvenajiem ir:

Verbālā komunikācija

Nonverbālā komunikācija ir komunikācijas veids, kurā informācija plūst caur verbālu kanālu. Cita starpā tiek izmantoti vārdi, runas un prezentācijas.

Verbālajā komunikācijā sūtītājs dalās informācijā vārdu veidā. Verbālajā komunikācijā gan sūtītājam rūpīgi jāizvēlas vārdi, gan jāizmanto uztvērējam saprotams signāls.

Neverbālā komunikācija

Nonverbālo komunikāciju nosaka komunikācijas teorija kā valoda, kas sastāv no žestiem, sejas izteiksmēm, roku kustībām un ķermeņa pozām, kas sniedz informāciju par sūtītāju saņēmējam. Citiem vārdiem sakot, nepārrunājamai komunikācijai trūkst vārdu un tiek izteikts ar žestiem. 

Vizuālā komunikācija

Tā ir komunikācija, kas notiek, kad uztvērējs saņem informāciju caur vizuālo vidi. Ceļa zīmes un kartes ir daži vizuālās komunikācijas piemēri.

Saskaņā ar komunikācijas teoriju redzējumam ir būtiska nozīme komunikācijā, jo tas ietekmē veidu, kādā uztvērējs uztver ziņojumu (NotesDesk, 2009).

Komunikācijas šķēršļi

Komunikācijas teorija norāda, ka var būt dažādi šķēršļi vai šķēršļi, kas kavē tās efektīvu izmantošanu. Šie šķēršļi var izraisīt pārpratumus un saņēmēja nepareizu informācijas interpretāciju. 

Troksnis

Troksnis ir kopīgs šķērslis efektīvai komunikācijai. Parasti informācija tiek izkropļota un ziņa saņēmējam nonāk nepilnīgi. Populārās telpas neļauj pareizi nokļūt saņēmēja ausīs. Ja informācija tiek saņemta, iespējams, ka uztvērējs to nevar pareizi interpretēt.

Nestrukturētas domas

Nav skaidrs par to, kas ir domāts un kā tas ir domāts, ir šķērslis, kas apgrūtina efektīvu komunikāciju. Emitentam vienmēr ir jāveido skaidras idejas par to, ko viņš vēlas sazināties, kad tas notiks, tas var dot iespēju nosūtīt ziņu. Pretējā gadījumā komunikācija nebūs efektīva.

Sliktas interpretācijas

Nepareiza informācija var izraisīt nepatīkamas situācijas. Sūtītājam ir jākodē ziņojums tā, lai saņēmējs to varētu saņemt, nepareizi interpretējot to. Saņēmēja pienākums ir sniegt emitentam nepieciešamo atgriezenisko saiti, lai noskaidrotu iespējamās šaubas par ziņojumu.

Nezināms uztvērējs

Informācijas trūkums par uztvērēju var mudināt sūtītāju sniegt informāciju, ko uztvērējs nevar atšifrēt. Sūtītājam vienmēr ir jāzina savs saņēmējs un jāsazinās ar viņu pazīstamiem vārdiem.

Satura nezināšana

Ziņojuma saturā ir jāuzsver nosūtāmā informācija. Komunikācijas teorija norāda, ka, lai dotu spēku idejām, kuras vēlētos nosūtīt, ir jāzina to nozīme. Pretējā gadījumā runa zaudēs nozīmi gan sūtītājam, gan saņēmējam.

Ignorējiet uztvērēju

Sūtītājam vienmēr ir jābūt kontaktam ar saņēmēju, lai viņš nezaudētu interesi par ziņojumu. Parasti tiek uzskatīts, ka tērzēšanas laikā piezīmju saturs tiek nolasīts bez uztvērēja labošanas. Saskare ar acīm ir svarīga, lai saglabātu uztvērēja interesi.

Apstiprinājuma trūkums

Sūtītājam jāpārbauda, ​​vai viņa uztvērējs ir pareizi dekodējis ziņojumu. Ja ziņojuma saņemšana netiek apstiprināta, parasti ir zināms, ka sūtītājs un saņēmējs nesniedz tādu pašu informāciju.

Balss signāls

Saskaņā ar komunikācijas teoriju balss tonis ir svarīga saziņā. Balss tonim jābūt skaidram, vārdiem jābūt apturētiem un precīziem. Balss apjoms jānosaka, ņemot vērā troksni vidē.

Kultūras atšķirības

Valodu vai priekšstatu atšķirība var kavēt komunikāciju. Vārdi un žesti var iegūt dažādas nozīmes dažādās kultūrās. Šī situācija sakaru teorijā tiek veidota kā viens no nozīmīgākajiem mainīgajiem, kas jāņem vērā informācijas kodēšanas procesos..

Uztvērēja attieksme

Uztvērēja attieksme ietekmē ziņojuma pareizu piegādi. Nepacietīgs uztvērējs neņems pietiekami daudz laika, lai pilnībā absorbētu viņam piegādāto informāciju, radot pārtraukumus komunikācijas procesā. Tas var radīt neskaidrības un pārpratumus starp sūtītāju un saņēmēju (Lunenburg, 2010).

Komunikācijas laiks

Klasiskais periods

Pamati ir noteikti klasiskajai Rietumu domai Grieķijā un Romā. Tas noved pie diskusijām par epistemoloģiju, ontoloģiju, ētiku, formas aksioloģiju, filozofiju un komunikācijas vērtībām..

Aristotelis

Saskaņā ar Aristoteļa komunikācijas modeli sūtītājam ir būtiska nozīme komunikācijā, jo tā ir vienīgā, kas ir pilnībā atbildīga par ziņojuma paziņošanu par efektīvu.

Tāpēc sūtītājam rūpīgi jāsagatavo vēstījums, organizējot idejas un domas, lai ietekmētu saņēmēju, kam ir jāatbild pēc emitenta vēlmēm. Ziņojumam saskaņā ar šo teoriju vajadzētu iespaidot saņēmēju. (MSG, 2017)

Cicero pamati

Klasiskā perioda laikā Cicero bija atbildīga par retorikas kanonu izveidi kā komunikācijas modeli. Tādā veidā tika konstatēts, ka pastāv process, ar kura starpniecību notiek jebkurš ziņojums: izgudrojums (izgudrojums), dispozīcija (organizācija), elocution (stils), atmiņa (atmiņa) un izruna (piegāde). 

Cicero un citi romieši izstrādāja komunikācijas standartus, kas vēlāk veidotu romiešu juridisko kodu un ķermeņa žestu izpēti kā pārliecinošu, sazinoties ar netradicionālu.

1600 -1700

Racionālisma laikmets sākās un viens no svarīgākajiem jautājumiem bija epistemoloģija vai zināšanu teorija. Jean-Jacques Rousseau runā par sociālo līgumu kā līdzekli, lai izveidotu kārtību sabiedrībā, un Dekarts izstrādā idejas par empīrismu kā veidu, kā zināt pasauli no pieredzes. Visi šie faktori ietekmēja komunikāciju izpēti un pirmās zinātniskās teorijas. 

Šajā laikā lasīšana kļūst svarīga sabiedrībai un nepieciešamība interpretēt tekstus parādās jaunās zināšanu revolūcijas rezultātā.

19. gadsimtā

1800 gadu laikā izpausmes formu izpētei interesē dažādi zinātnieki, koncentrējoties uz mutvārdu izteiksmi sabiedrībā. Georgs Hegels ierosina uz dialektiku balstītu filozofiju, kas vēlāk ietekmēja Karlu Marksu attīstīt dialektikas un komunikācijas teoriju kritiku par dažādām domām.. 

Komunikācijas teorijas izveide traucēja vairākus šī brīža domātājus kā Čārlzs Sanderss Pierce, kurš līdz mūsdienām atklāja semiotikas principus, kas ietekmē zīmju, valodas un loģikas interpretāciju (Moemka, 1994).

20. gadsimtā

Kolektīva interese par komunikācijas teorijas izveidi turpinās un ir saistīta ar cilvēka dzīves sociālajiem aspektiem no psihoanalīzes.

Sigmunds Freids ir tas, kurš pamato racionālisma un empīrisma pētījumus par cilvēku kā sociālo vienību. Tādā veidā notiek ne-verbālās komunikācijas izpēte un žestiskā komunikācija tiek veidota kā universāla valoda. 

Ferdinands Saussure divdesmitajā gadsimtā publicēja vispārēju literatūru par valodniecību, kas būtu pamats valodas apguvei un komunikācijai līdz mūsdienām..

Pirmie pētījumi par komunikāciju šajā gadsimtā liecinātu, ka ir reakcija uz stimulu un ka komunikācijas procesā cilvēki mēdz pieņemt spriedumus un novērtējumus par citiem. Kenneth Burke sāk savu karjeru, pētot kultūras simbolus un to saistību ar to, kā cilvēki identificējas ar sociālo grupu.

Charles Morris izveido modeli, lai dalītu semiotiku semantikā, sintaksē un pragmatikā, kas ļauj padziļināti pētīt valodu verbālajā komunikācijā. No otras puses, komunikācija plašsaziņas līdzekļos pieaug tādā mērā, ka radio ieņem vietu cilvēku dzīvē.

Līdz 1950. gadam sociālās zinātnes sāka interesēties par saziņai izmantotajām zīmēm un žestiem, nosakot, ka tās ietekmē konteksts un kultūra. Jürgen Ruesch un Gregory Bateson iepazīstina ar meta komunikācijas vai komunikācijas jēdzienu kā saziņu ārpus virspusējām idejām un ziņojuma pārraidi.

Attīstoties masu medijiem, parādās to izpēte. Ir pierādījumi, ka saziņa notiek tikai vienā virzienā no plašsaziņas līdzekļiem, kas sabiedrībai ir nozīmīga saziņas ziņā.

20. gadsimta vidū parādījās kognitīvie komunikācijas pētījumi, un dažas reprezentatīvas publikācijas tiek veidotas par komunikācijas teoriju, neverbālo valodu, masu parādību, sieviešu ietekmi komunikācijā un visa veida saistītām problēmām. ar cilvēka kognitīvo attīstību no valodas.

21. gadsimtā

Komunikācijas teorija ietver visus tajā veiktos pētījumus. Ir saprotams, ka komunikāciju var koncentrēt uz dažādiem kontekstiem, piemēram, darbaspēku, valsts, vietējo un akadēmisko.. 

Kognitīvās komunikācijas pedagoģija parādās kā kritiska pieeja izglītības sistēmām, kas balstītas uz komunikāciju. Tādā pašā veidā, sakaru sakari ir acīmredzami, cik lielā mērā telekomunikācijas tiek stiprinātas un dod iespēju mazāk personiskai mijiedarbībai (Littlejohn, 2009).

Atsauces

  1. Littlejohn, S. W. (2009). Komunikācijas teorijas enciklopēdija. New Mexico: Sage.
  2. Lunenburg, F. C. (2010). Komunikācija: process, šķēršļi un efektivitātes uzlabošana. Sam Houston State University, 3-6.
  3. Marianne Dainton, E. D. (2004). Komunikācijas teorijas piemērošana profesionālajai dzīvei: praktisks ievads. La Salle universitāte.
  4. Moemka, A. A. (1994). Paziņojums par attīstību. Ņujorka: Sunny Series.
  5. MSG (2017). Sudy Guide vadība. Izgūti no komunikācijas teorijas: managementstudyguide.com.
  6. Piezīmes. (2009. gada 8. aprīlis). Piezīmes Desk Akadēmiskā enciklopēdija. Saturs no saziņas veidiem: notesdesk.com.
  7. Seligman, J. (2016). 10. nodaļa - Modeļi. J. Seligmanā, Efektīva komunikācija (78. – 80. lpp.). Lulu.