Psiholoģiskā intervija Labākā vērtēšanas metode?



The psiholoģiska intervija tas ir novērtēšanas paņēmiens, ko visvairāk izmanto psiholoģijā, īpaši klīniskajā jomā. Tās izmantošanu pamato tā efektivitāte gan neuzskatāmā satura izpētei, gan kalpot par vadlīnijām un norādījumiem par to, kāds saturs būtu jāizvērtē ar citām procedūrām..

Psiholoģiskā novērtējuma rezultātā tiek pētīta un analizēta pieauguša vai bērna uzvedība, pamatojoties uz dažādiem mērķiem:

  • Ja mēs vēlamies aprakstīt priekšmetu saistībā ar viņu uzvedību.

  • Ja mēs vēlamies veikt personas diagnozi.

  • Ja mēs vēlamies izvēlēties personu konkrētam darbam, izvēlei un prognozēšanai.

  • Ja mēs vēlamies paskaidrot kādu personas uzvedību vai būtību.

  • Ja mums ir jāievēro, vai ir notikušas izmaiņas personā un tādēļ ārstēšana ir bijusi efektīva ...

Visus šos aspektus aptver psiholoģiskā klīniskā intervija, instruments, kuru var klasificēt vispārējā pašnovērtējuma kategorijā, un ar kuru palīdzību pirms diagnozes un pat jebkura veida iejaukšanās iegūstam informāciju..

Intervija parasti tiek sniegta vērtēšanas sākumā un rezultātu paziņošanā, ko sauc par atgriešanās interviju.

Interviju funkcijas

Intervija ir saruna un / vai starppersonu attiecības starp diviem vai vairākiem cilvēkiem ar noteiktiem mērķiem, tas ir, ar mērķi, kurā kāds lūdz palīdzību, bet otrs piedāvā to.

Tas nozīmē, ka dalībniekiem ir atšķirīga loma. Turklāt jūs varat redzēt atšķirības attiecības, jo viens ir eksperts, profesionālis un otrs, kam nepieciešama palīdzība.

Tās galvenās funkcijas ir:

  • Motivējošā funkcija: jo intervija stimulē attiecības, kas stimulē pārmaiņas.
  • Precizējošā funkcija: pacienta saskare ar problēmām un to pasūtīšana palīdz subjektam tos izskaidrot.
  • Terapeitiskā funkcija: tiek dots, verbalizējot, jo psihologs sniedz alternatīvas.

Intervijas mērķi

Starp mērķiem, kurus paredzēts sasniegt, pieņemot lēmumu izmantot interviju, lai noskaidrotu personas pieprasījumu, mēs atrodam:

  • Izveidot labu uzticības gaisotni, kas ir piemērota pacientu komunikācijas veicināšanai.

  • Uztveriet pacienta kopējo uzvedību gan verbālajā, gan neverbālajā.

  • Uzturiet aktīvu klausīšanos ar pacientu un ievērojiet.

  • Veicināt verbālo izteiksmi.

  • Definējiet problēmu operatīvi, ņemot vērā novērojamās un definējamās īpašības.

  • Noteikt fonu un sekas, kas var ietekmēt subjekta pieprasījumu.

  • Saprast mēģinājumus rast risinājumu, ko īsteno subjekts, un izstrādājiet hipotēzes.

  • Plānojiet psiholoģiskā novērtējuma procesu un izstrādāt integrētu konceptuālu karti.

Interviju raksturojums

Tālāk es minēšu šo vērtēšanas līdzekļu galvenās iezīmes:

  • Tas ir novērtējums, kas tiek veikts, izmantojot sarunu ar mērķi. Ir paredzēts vākt datus, izmantojot pašnovērtēto tematu, un savākt informāciju no trešās personas.
  • Tā apkopo respondenta pieprasījumu, tas ir, visu plašo, vispārīgo, specifisko un konkrēto informāciju. Psihologam ir jāidentificē un jāprecizē pieprasījums.
  • Intervija notiek iepriekš noteiktā vietā un laikā. Parasti tas atrodas psihologa birojā.
  • Starp iesaistītajām personām pastāv savstarpēja ietekme, šī ietekme ir divvirzienu.
  • Intervētāja un intervējamā saikne sākas no savstarpējas nezināšanas, tomēr intervētāja uzdevums būs savākt informāciju, lai īsā laika posmā (aptuveni 40-50 minūtes) iegūtu labas zināšanas par pacientu un viņu vidi..
  • Attiecības, kas notiek intervijā, darbojas kā Gestalts kopumā.

Neskatoties uz visām intervijas izdevīgajām iezīmēm, ir divi problēmu avoti: iegūtā informācija ir balstīta uz tēmas ziņojumu, un ir ļoti grūti atdalīt tehnikas izpildi no parastajiem veidiem, kā cilvēki uzvedas interaktīvā situācijā.

Tas nozīmē, ka ir grūti atšķirt to, ko intervējamais ir, kā subjekts uzvedas parastā veidā, vai, gluži pretēji, viņš / viņa reaģē citādi nekā novērtētās zināšanas.

Interviju posmi

Psiholoģisko interviju izstrādes laikā mēs varam atsaukties uz trim galvenajām sadaļām, no vienas puses, uz iepriekšēju interviju, no otras puses uz interviju un, visbeidzot, pēc interviju. Katrā posmā tiek veikti dažādi mājas uzdevumi un īpašības.

Iepriekšēja intervija

Profesionāļi parasti nesaņem pacientu tieši, bet ir vēl viens, kas saņem pacienta konsultācijas pieprasījumu. Šajā posmā atbildīgajai personai ir jāapkopo informācija par pacientu (kurš aicina, cik vecs viņš ir, un kontaktinformācija); par apspriešanās iemesliem, kas tiks apkopoti īsi, lai netraucētu ārsta darbu, un tas, kas tiek teikts un kā tas tiek teikts, tiks rakstīts burtiski. Visbeidzot, referents tiks atzīmēts (ja tas ir iegūts vai pēc savas iniciatīvas).

Intervija

Šajā posmā varam atšķirt dažādus posmus:

  • Pamatzināšanas fāze: šajā sakarā ir jāapsver trīs aspekti; fiziskais kontakts, sociālie sveicieni un savstarpējo zināšanu mēģinājumi. Nav noteikts veids, kā saņemt pacientu, ieteicams rūpēties par empātisko un silto attieksmi, kā arī ar neverbālo komunikāciju. Intervija tiek atklāta, noskaidrojot mērķus, kas tiek sasniegti ar vērtēšanu, iejaukšanās laiku un zināšanas par viņu pieprasījumu.
  • Problēmas izpētes un identifikācijas fāze: ir intervijas struktūra un ilgst aptuveni 40 minūtes. Tiek veikta pacienta prasību, sūdzību un mērķu analīze. Psihologam ir jāprecizē, kāda ir viņa loma, vadīt intervējamo personu un izmantot savas zināšanas un pieredzi, lai izprastu problēmu, izstrādātu hipotēzes, analizētu fonu un sekas, kā arī izpētītu iepriekšējos risinājumus. Pirms doties uz nākamo posmu, psihologam jāsagatavo radušās problēmas un jāsagatavo kopsavilkums pacientam par to, ko esam ieguvuši ar interviju, lai iegūtu atgriezenisko saiti no viņu puses..
  • Atvadu fāze: šajā posmā pacients tiek atlaists. Agrāk nākamajās sesijās tiks precizēta darba metode, kas jāievēro, un tiks izveidota jauna tikšanās. Ir pacienti, ka, sasniedzot šo posmu, viņi atsakās atstāt, viņi raud, vai viņi jūtas slikti, jo viņi vienkārši atceras kaut ko svarīgu, kas viņiem bija jādara..

Pēc intervijas

Šajā fāzē psihologs aizpildīs piezīmes, kuras viņš ir pieņēmis intervijas laikā, pieraksta viņa iespaidus un formulē karti par problēmām, ar kurām viņš ir apspriedies.

Interviju veidi

Ir daudz dažādu interviju. Pēc tam tiks piedāvātas dažādas klasifikācijas atkarībā no struktūras, mērķa, laika un vecuma.

Saskaņā ar strukturēšanu

  • Strukturēts: ir izveidots un parasti standartizēts skripts. Divi modalitātes: mehanizēta, kurā pacients atrodas datora priekšā, lai atbildētu uz dažiem jautājumiem, un anketu, ko vada eksaminētājs, ja pacients reaģē uz eksaminētāja nopratināšanu, vai viņš atbild pats.
  • Pusstruktūra: iepriekšējais skripts, ko var mainīt intervijas laikā (mainot pasūtījumu, formulējumu ...).
  • Bezmaksas: tas ļauj intervējamam runāt atbilstoši savām vajadzībām, izmantojot vairākus atklātus, plaša mēroga jautājumus.

Saskaņā ar mērķi

  • Diagnostika: to parasti papildina citi instrumenti, kas ļauj mums kontrastēt intervijā iegūto.
  • Konsultatīvs: mēģināt reaģēt uz konkrētu tēmu, galīgais mērķis nav turpināt turpmāku klīnisko darbu.
  • Profesionālās konsultācijas: tās mērķis ir vadīt cilvēkus saistībā ar kuriem pētījumiem izvēlēties vai kas ir ideāla profesionālā joma.
  • Terapeiti un konsultācijas: censties panākt abu pušu vienošanos.
  • Pētniecība: saskaņā ar iepriekš noteiktiem kritērijiem noteikt pētījuma priekšmeta piešķiršanu vai ne.

Saskaņā ar laiku

  • Sākotnējais: atver relāciju procesu un identificē objektu un mērķus.
  • Papildu informācijas intervija: noderīgi uzzināt vairāk datu (radinieki, ārējie profesionāļi ...).
  • Biogrāfiskās intervijas vai anamnēze: lieto bērnu psiholoģijā un ir būtiska diagnozei. Tiek aptverti evolūcijas posmi, agrīna attīstība, autonomija, pamatfunkciju iegūšana (jautājumi par grūtniecību, dzemdībām, ja Jums bija problēmas ēšanas laikā, kad sākāt runāt ...) ir iekļauti..
  • Atgriešanās intervija: psihologs piedāvā informāciju par diagnozi, prognozēm un sudraba terapeitiskajām stratēģijām. Izpratne par problēmu, motivācija mainīt un ierosinātās stratēģijas. Šī intervija ir pazīstama arī kā mutisks ziņojums.
  • Augsta klīnikas intervija, fiziska un administratīva atvadīšanās: noderīga, lai fiziski un administratīvi atbrīvotu pacientu un izbeigtu lietu, beidzas, jo mērķis ir sasniegts, vai tāpēc, ka problēma ir bijusi efektīva.

Saskaņā ar vecumu

  • Intervija ar bērniem un pusaudžiemKopumā viņi neprasa palīdzību sev (tikai 5% to dara), bet pieprasījums nāk no pieaugušajiem, un tie parasti ir iesaistīti problēmas risināšanā. Ir jāveic ļoti personalizēta pielāgošanās un zināšanas par evolūcijas īpašībām ir būtiskas.

Bērniem vecumā no 0 līdz 5 gadiem parasti tiek izmantota spēle un grafiskā un plastiskā izpausme (jāņem vērā, ka no 0 līdz 3 gadiem māšu klātbūtne ir svarīga).

Bērniem vecumā no 6 līdz 11 gadiem tiek izmantoti seši un astoņi zīmējumi un spēles. Un tad tiek vērtēta valodas lietošana.

  • Intervija ar pieaugušajiem: intervijas ar vecāka gadagājuma cilvēkiem un cilvēkiem ar traucējumiem prasa īpašu apmācību attiecību veidam, valodai, prasīšanas veidam, pārmaiņu mērķiem, ekonomiskajiem, sociālajiem un emocionālajiem atbalstiem..

Pamatprincipi ir labs intervētājs

Veicot psiholoģisku interviju ar pacientu, ir jāņem vērā vairāki aspekti, kas atvieglos konsekventas un vērtīgas informācijas iegūšanu. Tie attiecas uz attieksmi, klausīšanās prasmēm un komunikācijas prasmēm.

Attieksmes īpašības
Empātija

Empātija ir spēja izprast pacientu kognitīvi un emocionāli un nodot šo izpratni. Bleguers to nosauca par "instrumentālo disociāciju", tas ir, profesionāļa pieredzējušo disociāciju, kurai, no vienas puses, ir jūtama emocionāla tuvuma attieksme, un, no otras puses, paliek tālu. Jāievēro trīs pamatnosacījumi: saskaņa ar sevi, beznosacījuma otras puses pieņemšana un sevi novietošana otras vietas vietā, nepārtraucot sevi.

Būt empātiskam nozīmē saprast citu problēmas, izprast viņu jūtas, novietot sevi savā vietā, uzticoties viņu spējai virzīties uz priekšu, respektējot viņu brīvību un intimitāti, nevis vērtējot viņus, pieņemot tos, kā viņi ir, un kā viņi vēlas būt, kā arī redzēt citu no viņiem pats.

Siltums

Siltums attiecas uz pozitīvu pacienta pieņemšanu, kas izpaužas kā fiziska tuvība, žesti, verbālie pastiprinājumi ...

Konkurence

Terapeitam ir jāpierāda sava pieredze un spēja ierosināt pacientam risinājumus. Ir ļoti lietderīgi paredzēt, ko pacients teiks, ja jūs viņu labi pazīstat, jo tas padara viņu redzamu, ka terapeits ir kompetents un zina, par ko viņš runā. Gadījumā, ja psihologs uzskata, ka lieta pārsniedz viņa paša ierobežojumus, viņam vajadzētu vērsties pie cita profesionāļa.

Elastība un iecietība

Tas nozīmē, ka psihologam ir jāzina, kā reaģēt uz neparedzētām situācijām, nezaudējot izvirzīto mērķi. Profesionāļiem ir jābūt elastīgiem, lai pielāgotos to cilvēku daudzveidībai, ar kuriem viņš strādā.

Godīgums un profesionālā ētika

Psihologs strādās atbilstoši tās principiem, vērtībām, teorētiskajam modelim, tas nozīmē rīkoties ar sirsnību, godīgumu un atvērtu attieksmi, respektējot pacienta informētu piekrišanu, konfidencialitāti un informācijas aizsardzību..

Klausīšanās prasmes

Šajā kategorijā mēs atrodam tādus aspektus kā acu kontakta uzturēšana, fiziskais tuvums, žesti ...

Psihologa attieksmei jābūt uztveramai un jāpārtrauc runāšana. To var panākt ar šādām darbībām:

  • Pierādiet pacienta interesi klausīties.
  • Izvairieties no traucējumiem.
  • Dodiet pacientam laiku, lai izteiktu sevi un nesāktu.
  • Kontroles impulsi.
  • Nelietojiet spriedumus par to, ko pacients saka.
  • Piedāvājiet stimulējošu klātbūtni.
  • Saglabājiet klusumu (labprāt klausieties un mudiniet runāt).
  • Nepārtrauciet.
  • Veikt laiku, lai atbildētu (ir redzams, ka, ja jūs gaidāt aptuveni 6 sekundes, intervējamais tiek aicināts turpināt runāt).
  • Sniedziet palīdzību.
  • Labojiet kognitīvās kļūdas, piemēram, izkropļojumus vai vispārinājumus.
  • Precizējiet izteiktās emocijas.
  • Vadiet pacientu, lai saprastu viņu diskomfortu un ierosinātu izmaiņas.

Komunikācijas prasmes

A) Stratēģijas komunikācijas izcelšanai vai uzturēšanai

Šajās stratēģijās mēs atrodam spekulatīvo tehniku, kas sastāv no pēdējās lietas atkārtošanas, ko pacients teica vai dara žestu; dot vārdu; apstiprināt vai izteikt apstiprinājumu.

Jūs varat izmantot arī faktu atgriezenisko saiti, piemēram, pārliecinieties, ka neesat nepareizi sapratuši, izsakot tēmu "ja man ir nepareizi sapratu ..." un / vai uzvedību, piemēram, teicam pusaudzim ", kad jūs pagriežat acis prom" , skolotāji uzskata, ka viņi netiek aprūpēti..

To izmanto arī signalizācijai vai pasvītrošanai, kad mēs vēlamies parādīt problēmu. Vai interpretācija, kad mēs vēlamies noteikt cēloņus un sekas. Visbeidzot, psihologi, novērojot, ka pacients cenšas izvairīties no tēmas, izmanto izpletņlēcēju nolaišanos, lai tas būtu pārsteidzoši un tiešā veidā.

B) Jautājumu uzdošanas stratēģijas

Psihologi izmanto daudzus jautājumus. Starp tiem ir atklāti, slēgti jautājumi, kas atvieglo jautājumus (nav neskaidri), p. skaidrojumi (paredzēti, lai precizētu neskaidru aspektu), p. ar pozīciju, p. (vai ar ierosinātu reakciju, jautājums nozīmē monosillabisku atbildi) un p. konfrontācija (jābūt piesardzīgiem, parasti viņi tiek aicināti atbildēt „jā” vai „nē”). Tiek izmantots arī jautājumu atgriešana ar mērķi, ka pacients paši meklē atbildes.

No otras puses, viņi izmanto spiediena metodes, tiešas konfrontācijas metodes (lai viņi apzinātos pretrunas un metodes, kā atcerēties tādus ierobežojumus kā laika spiediens, koncentrējot problēmu un pārskatot simptomus)..

Secinājums

Intervija mūsdienās ir viens no visbiežāk izmantotajiem vērtēšanas paņēmieniem, jo ​​tas, novērtējot personu, ļauj īsā laikā savākt dažādus fundamentālus aspektus un ievērojami atvieglot gan novērtēšanas, gan terapijas plānošanu..

Bibliogrāfija

  1. Moreno, C. (2005). Psiholoģiskais novērtējums. Madride: Sanz un Torres.
  2. Fernández-Ballesteros, R (2011). Psiholoģiskais novērtējums Koncepcijas, metodes un gadījumu izpēte. Madride: piramīda.
  3. Del Barrio, V. (2003). Psiholoģiskais novērtējums, ko piemēro dažādos kontekstos. Madride: UNED.
  4. Del Barrio, V. (2002). Psiholoģiskais novērtējums bērnībā un pusaudža gados. Madride: UNED.