Kā tikt galā ar grūtiem cilvēkiem dzīvē un darbā

Protams, jūs strādājat ar grūtajiem cilvēkiem darbā, mājās vai citā dzīves daļā, un burtiski veidojat savu eksistenci. Dažreiz mums ir viegli ietekmēt mūsu uzvedību un negatīvi ietekmēt darbu un kopumā garastāvokli.

Šajā rakstā es jūs mācīšu kā tikt galā ar sarežģītiem cilvēkiem jūsu dzīvē un darbā, risināt situāciju un atgriezties pie produktīvas un laimīgas. Situācija pati par sevi nepalielināsies, patiesībā daudzas reizes tā pasliktināsies. Tāpēc jums ir jāsaskaras ar situāciju, kamēr jūs varat saglabāt emocionālo kontroli.

Zemāk jūs saņemsiet dažus taustiņus, lai risinātu situāciju un uzzinātu metodes, kā atrisināt biežas situācijas.

7 Padomi, kā tikt galā ar sarežģītiem cilvēkiem

1. Nepiešķiriet nozīmi neietekmīgiem cilvēkiem

Ja vien nav svarīgi rīkoties, neuztraucieties par tādas personas uzvedību, kam nav nozīmes jūsu dzīvē, un nav vērts nokļūt argumentos vai cīņās.

Nemēģiniet pārliecināt kādu vai mainīt savu negatīvo uzvedību, jo jūs iztērēsiet savu laiku. Ja iespējams, saglabājiet piesardzīgu attālumu ar cilvēkiem, kas jūs negatīvi ietekmē, ja jūs nevarat, ja jums būs jārīkojas. 

Situācijas, uz kurām es atsaucos, ir šādas: 1) ja negatīvā ietekme ir īslaicīga (piemēram, kāds jūs sitiens, jo jūs esat lēni sākis vai klients sūdzas par kaut ko), 2) ja otras personas uzvedība ir izturēta dod priekšrocības; piemēram, kāds, kas jums nepatīk, bet kurš ir ļoti saprātīgs un sniedz labas idejas.

Šādos piemēros jums būs jāapsver, vai ir vērts stāties pretī situācijai un vai citas personas uzvedība ir izturīga.

2. Vai nav reaktīvs

Ja jūs esat reaktīvs, jums nebūs labas situācijas, un jūs rīkosies impulsīvi, darot to, ko jūs, iespējams, nožēlojat. Rūpīgi padomājiet, ko jūs darīsiet vai teiksit, pirms to darāt.

Elpojiet dziļi vai skaitiet līdz desmit, lai atpūstos, kontrolētu sevi un domātu par to, kas ir labākais veids, kā rīkoties, lai iegūtu vēlamos rezultātus; padomājiet par plusi un mīnusi.

Ja jūs domājat, ka neesat kontrolēts, pat ja esat mēģinājis atpūsties vai skaitīt līdz desmit, dodieties uz vienu vietu, līdz jūs pašpārvaldīsiet.

3 - Nelietojiet to personīgi

Ja jūs jūtaties sāpīgi kādas personas uzvedībā vai vārdos, mēģiniet redzēt situāciju citā veidā. Piemēram, jūs domājat, ka jūsu priekšnieks jums nerūp, vai arī viņš ir pārāk aizņemts.

Ja izvairīsieties no citu cilvēku uzvedības, jūs varat uztvert viņu uzvedību objektīvāk.

Cilvēki dara to, ko viņi dara labklājības labā, nevis mums.

Vēl viens veids, kā nepielāgot, ir sevi ielikt citu cilvēku apavos: ko tu darītu savā situācijā? Piemēram: "mans partneris nav normāls laiks no pirmdienas līdz piektdienai, un tas ir ļoti nogurdinoši strādāt 8 stundas dienā".

Ja kāds uzvedas rupji vai vardarbīgi, tas nav attaisnojums, tas, ko es gribu paskaidrot, ir tas, ka jūs izvairīsieties no tā uzņemšanas personiski, izvairīties no diskusijas / konflikta eskalācijas un padarīt jūs pieņemamākus risinājumus. 

4- Koncentrējieties uz uzdevumu, nevis uz personīgo

Ir divu veidu konflikti, uzdevums (darba lēmumi, kā veidot projektu, kādu krāsu izvēlēties mārketinga kampaņai ...) un personāls (koncentrējoties uz partneru personiskajām īpašībām). 

Pierādīts, ka uzdevuma konflikts vidēji ir labvēlīgs radošumam, inovācijai un veikto darbu kvalitātei.

Tomēr personīgais konflikts vienmēr ir negatīvs un profesionālas problēmas risināšana no darba līdz kaut kādam personīgam izraisīs konflikta eskalāciju un aizvien sarežģītāk atgriezties.

5. Sazināties ticībā

Ir cilvēki, kas vardarbīgi sazinās ne tikai mutiski, bet arī ar neverbālo valodu; acu kustība, izaicinošs izskats, norādot pirkstu, vardarbīgi žesti utt..

Protams, jūs esat satikuši cilvēkus, kas jūs nepareizi interpretē, uzbrūk, pastāstīja par kādu personisku kļūdu vai ir pārāk negatīvi, vienmēr koncentrējoties uz nepareizu.

Šo cilvēku saziņas mērķis ir kontrole, nevis problēmu risināšana un to risināšana, pieņemot kolektīvu lēmumu. Šādos gadījumos nepārtrauciet citas personas spēli un uzdodiet jautājumus, lai viņi uzzinātu par sekām, ko viņi lūdz: 

Persona ar vardarbīgu saziņu: "tas nedarbosies, es domāju, ka jūs to darāt ļoti slikti"

Atbilde: "Vai jūs varat sniegt risinājumu?

Persona ar vardarbīgu saziņu: "Vai neesat muļķīgi, jūs veicat".

Atbilde: ja jūs turpināt izturēties pret mani nepievilcīgā veidā, es turpināšu strādāt / runāt ar jums, vai tas, ko jūs vēlaties??

Vēl viena metode, kā uzbrukt komentāriem, ir atbildēt ar negaidītu un smieklīgu komentāru vai mainīt tēmu:

Persona ar vardarbīgu saziņu: "pārtraukt traucēt, jūs padarāt to par letālu".

Atbilde: "Laba ideja, tāpēc es varu atpūsties. Vai jūs reģistrējaties? "?

6. Izmantojiet humoru

Humors atbrīvo spriedzi, traucē vardarbīgu uzvedību un parāda, ka jums ir lielākas sociālās prasmes. 

Jūs: Sveiki, kā tu esi??

Biedrs (nepamaniet).

Jūs: iff iedomāties, jums jābūt labi koncentrētam (humora tonī).

7. Saprātīgi vērsties pret ļaunprātīgajiem

Cilvēki, kas darbā psiholoģiski izturas, to dara ar cilvēkiem, kurus viņi uztver kā vājākus un pasīvākus. Parasti, kad cietušais sevi aizstāv, darba ļaunprātīgais darbinieks sāk labot savu slikto uzvedību.

Lai stātos pretī šiem cilvēkiem, jums ir jābūt pārliecinātiem, ka jums ir sociālais atbalsts, stingri un nepanesat maltratato, jo viņi to atkārtos.. 

Vispirms ir jāmēģina atrisināt problēmu, runājot tikai ar otru personu, un izmantojot tādus ziņojumus kā "Es nedarbosies labi, ja jūs izturaties pret mani kā tādu". Izsaki sevi: lai risinātu citas personas negatīvu rīcību, dariet viņiem zināmu, ka jūs izmantojat šo struktūru: uzvedība, jūtas un vajadzības. Piemēram, ja partneris izturas pret jums slikti:

"Kad jūs izturaties pret mani, es jūtos slikti, strādāju labi, man ir jūtas labi. Kas ir tas, kas liek jums rīkoties šādi?

Diemžēl būs cilvēki, kas vienkārši nav ieinteresēti citās un nerūpējas par kaitējumu. Ja otra persona turpina rīkoties vienādi vai pastāv fiziska, psiholoģiska vai mutiska vardarbība, konsultējieties ar savu priekšnieku vai cilvēkresursiem.

Kad jūs runājat ar savu priekšnieku vai cilvēkresursu, lūdziet padomu un netieši noskaidrojiet viņam problēmu, lai viņš uztvertu, ka vēlaties atrisināt problēmu sev: „Man ir problēma, ka Manuel man slikti izturas pret mani un ir rupjš. Es nevēlos, lai jūs to atrisinātu, lai gan es gribētu, lai jūs man dotu padomu..

8- Ja nekas nedarbojas, varat meklēt citu darbu

Dzīve nebeidzas jūsu pašreizējā darbā un, ja esat pareizi rīkojies. Novērtējiet to, ko darbs sniedz jums laimes ziņā, ko tas sniedz jums finansiāli, ja jums ir iespējas meklēt citu. Ja ieguvēji uzvar, pievērsiet uzmanību problēmas risināšanai.

Ja trūkumi tiek iegūti, koncentrējieties uz atteikšanos no pašreizējā darba un meklējat citus risinājumus ārpus.

Kādus citus padomus jūs sniegtu, lai risinātu sarežģītos cilvēkus??