Kopīgot:
Piemērotības raksturojums, veidi, padomi, kas ir pārliecinoši, piemēri
The pārliecība Tas ir komunikācijas stils, ar kura palīdzību persona spēj aizstāvēt savas tiesības, izteikt savu viedokli un ievērot sevi, neizmantojot jebkāda veida agresiju, lai to sasniegtu. Šo koncepciju parasti izmanto tādās jomās kā sociālo prasmju apmācība vai emocionālā inteliģence.
Saskaņā ar tādām jomām kā psiholoģija un psihiatrija, pašpārliecinātība ir prasme, ko var iemācīties un apmācīt, nevis iedzimta īpašība, kas piemīt tikai dažiem cilvēkiem. Pateicoties tam, šīs disciplīnas ir spējušas izstrādāt metodes un programmas, kas palīdz cilvēkiem, kas nav pārliecināti, uzlabot savas dzīves jomas.
Atšķirībā no personas ar pasīvu komunikācijas stilu, kāds, kurš ir pārliecināts, spēj izteikt savu viedokli un tiesības un izpildīt tās. Tomēr, atšķirībā no kāda agresīva, viņiem nav jāizmanto vardarbība vai draudi, vai arī ignorēt citu cilvēku vajadzības, lai to iegūtu.
Sakarā ar priekšrocībām, ko sniedz pašpārliecinātība, pēdējos gados šī komunikācijas stila popularitāte ir palielinājusies. Tādējādi katru reizi, kad ir vairāk grāmatu, kursu un apmācību, kas sola palīdzēt cilvēkiem, kuriem nepieciešams kļūt par pārliecinošākām personām.
Indekss
- 1 Raksturojums
- 1.1. Savu ideju izteikšana
- 1.2. Spēja noteikt un ievērot ierobežojumus
- 1.3 Godīgums
- 1.4. Uzticēšanās sevi
- 1.5 Spēja pieņemt lēmumus
- 1.6 Koncentrējieties uz sevi
- 2 veidi
- 2.1. Pamatprasība
- 2.2 Kontekstuālā pārliecība
- 2.3. Empātiska pārliecība
- 2.4. Spēcīgums kāpšana
- 3 Padomi, kas ir pārliecinoši
- 3.1. Novērtējiet sevi un savas tiesības
- 3.2 Izsakiet vajadzīgo
- 3.3. Uzņemieties atbildību tikai par sevi
- 3.4 Izsaka sevi pozitīvi
- 3.5 Iemācīties teikt nē
- 4 Konsekvences piemēri
- 4.1 1. piemērs
- 4.2. 2. piemērs
- 5 Atsauces
Funkcijas
Kas atšķir pārliecinošu personu no citas, kam nav šīs kvalitātes? Šajā sadaļā mēs redzēsim, kādas ir visbiežāk raksturīgās īpašības, kas dominē šajā komunikācijas stilā.
Savu ideju izteikšana
Varbūt svarīgākā pārliecinošās personas kvalitāte ir tā, ka viņi nebaidās pateikt to, ko viņi skaļi domā. Ja jūs domājat, ka jūs izturaties pret netaisnību, jūs cīnīsieties, lai iegūtu to, ko jūs uzskatāt par pelnījušu. Ja kāds no viņas domā atšķirīgu, viņa varēs paust savu domstarpību, nevis klusēt.
Ja persona nespēj pateikt, ko viņi domā vai rīkojas pret citu vēlmēm, tas parasti beidzas ar lielu aizvainojumu pret citiem.
Atzinošā persona to zina, un tāpēc nolemj neizslēgties. Parasti pārliecinoši indivīdi cīnās par to, ko viņi uzskata par taisnīgiem un patiesiem.
Spēja noteikt un ievērot ierobežojumus
Pretēji tam, kas notiek cilvēkiem ar pasīvu komunikācijas stilu, kāds, kurš ir pārliecināts, spēj skaidri nošķirt to, kas ir gatavs paciest un kas nav..
Arī tad, ja kāds šķērso vienu no saviem ierobežojumiem, viņi to var arī skaidri pateikt un paust savu viedokli par savu rīcību.
No otras puses, šī spēja ir līdzvērtīga spējai saprast un respektēt citu cilvēku robežas. Atšķirībā no tā, ko darītu agresīva persona, kas aizstāvētu savas tiesības, bet neuzticas pārējiem, pārliecinošs spēj saprast, ka tas, ko citi vēlas, ne vienmēr sakrīt ar savām vēlmēm.
Godīgums
Tā kā viņi zina, ko vēlas, zina savas robežas un nav problēmu, paužot savu viedokli un vēlmes, pārliecinoši cilvēki mēdz būt daudz godīgāki nekā vairums citu. Tādējādi, parasti jautājot par to, ko viņi parasti atbild tieši, nevis mēģina maldināt viņu sarunu biedru.
Tomēr tas nenozīmē, ka kādam pārliecinošam ir jāatbild uz visiem uzdotajiem jautājumiem. Ja jūs nevēlaties runāt par kādu tēmu, jūs arī pilnīgi varēsiet pārraidīt šo ideju otrai personai. Fakts, ka kāds ir godīgs, vienkārši nozīmē, ka viņi neko nesaka, ko viņi zina, ka tie ir nepareizi.
Uzticēšanās sevi
Viens no visbiežāk sastopamajiem raksturīgākajiem cilvēkiem ir veselīgs pašapziņas līmenis. Kopumā šī iezīme rada lielāko daļu citu; un tā trūkums izraisa pasīvo vai agresīvo saziņas stilu.
Piemēram, pasīva persona parasti nesaka, ko viņi domā vai izsaka savām vēlmēm, jo baidās zaudēt pārējo apstiprinājumu, ja viņi to dara, sajūta, kas parasti rodas no zemas pašapziņas.
Kaut kas līdzīgs notiek ar agresīvu, kurš cenšas uzspiest savus kritērijus ar spēku, jo viņi paši neuzticas. Gluži pretēji, pārliecinošs cilvēks zina, kas viņš ir un ko viņš vēlas, un ir apmierināts ar lielāko daļu viņa dzīves aspektu.
Spēja pieņemt lēmumus
Vēl viena iezīme, kas atšķir pārliecinošas personas no cita komunikācijas stila, ir viņu spēja pieņemt lēmumus un izvēlēties ceļu, kas jāievēro. Tas parasti palīdz viņiem sasniegt savus mērķus un veicināt savu dzīvi.
Turklāt fakts, ka spēja izvēlēties, ko darīt pat spiediena situācijās, parasti liek pārliecinošam galam pieņemt līderu lomu sociālajās grupās, kurām tie pieder..
Koncentrējieties uz sevi
Visbeidzot, pārliecinoši cilvēki spēj atšķirt to, ko viņi var kontrolēt un ko viņi nevar, un izvēlas koncentrēties tikai uz pirmo. Tas nozīmē, ka viņi cenšas regulēt savas uzvedības, emocijas un domas, vienlaicīgi pieņemot citu uzvedību un emocijas un ārējos apstākļus..
Šīs iezīmes dēļ persona ar pārliecinošu komunikācijas stilu parasti nav vainojama, kas notiek ar citiem vai pasauli.
Tāpēc, runājot ar citiem, viņi koncentrējas uz to, kā viņi jūtas, nevis uz sarunu partnera kļūdām; un parasti izvairās no sūdzībām un parasti neiebilst pret citiem.
Veidi
Kaut arī prasmes sazināties pārliecinoši ir ļoti līdzīgas visās situācijās, kurās tās tiek izmantotas, dažreiz eksperti šajā jautājumā apraksta vairākas šīs komunikācijas stila versijas..
Visbiežāk sastopamie ir šādi: pamata pārliecība, konteksta pārliecība, empātiska pārliecība un pastiprināta pārliecība. Tālāk mēs redzēsim, ko katrs no tiem veido.
Pamata pārliecība
Kā norāda tā nosaukums, pamatprasība ir vienkāršākais šīs komunikācijas veids. Tas ir vienkārši par savu tiesību, viedokļu, jūtu vai vajadzību apstiprināšanu un izteikšanu. Arī nepieciešamības gadījumā, zinot, kā pateikt "jā" vai "nē", var uzskatīt par pamatprasmi.
Visbiežāk sastopamā forma, kādā tiek prezentēta šī pārliecinošās komunikācijas stila versija, ir, izmantojot frāzes, kas sākas ar "es gribētu ..." vai citu līdzīgu formulu.
Šādā veidā var izteikt vēlmes un viedokļus, nepārvēršot tos vajadzībām un dodot iespēju sarunu partnerim sarunām.
Daži piemēri varētu būt šādi:
- "Es gribētu, lai, apspriežot, pastāstiet man, kas notiek ar jums, nevis kliedz pie manis".
- "Es gribētu iet uz vakariņām kaut kur, kur jums nav nepieciešams ietērpties ļoti elegants".
- "Es gribētu, lai mēs viens otru biežāk redzam, piemēram, pāris reizes nedēļā".
Kontekstuālā pārliecība
Kontekstuālā pārliecība ir spēja ļaut citiem zināt, kādas sekas ir viņu rīcībai, bez nepieciešamības tos vainot vai uzbrukt tiem.
Tā ir būtiska spēja atrisināt konfliktus un mazināt cīņas, uzlabojot attiecības ar citiem cilvēkiem.
Tā kā tas ir viens no sarežģītākajiem šīs komunikācijas stila apguves veidiem, pašpārliecinātības studentiem parasti tiek mācīta formula, ko viņi var piemērot, kad vien tas ir nepieciešams. Tas sastāv no četrām darbībām:
- "Kad jūs ..." Šeit tiek aprakstīta otras personas rīcība, nenovērtējot viņu, minot tikai konkrētus faktus un mērķus.
- "Sekas ir ..." Šajā otrajā solī runātājs min, kas izraisa otras personas uzvedību savā dzīvē, bet neko nemaz nenorādot frāzes, piemēram, "jūs liekat man justies", vai arī vainot viņu jebkādā veidā.
- "Tad es jūtos ..." Trešais solis ir aprakstīt emocijas, ko provocē otras personas uzvedība, bet atkal, nenodarot to, kas notiek. Ir jāpaliek pēc iespējas objektīvākai.
- "Es gribētu ..." Visbeidzot, otrajai personai tiek piedāvāta alternatīva rīcība, kas uzlabotu attiecību pieņemšanu.
Kontekstuālās pārliecības piemērs
Tā kā var būt mazliet mulsinoši saprast formulu, ja tā netiek piemērota, šeit ir konkrēts piemērs. Tajā persona cenšas paziņot savam partnerim, cik slikti tā uzskata, kad viņš pieprasa, lai viņš visu laiku gaida tālruni, lai sarunātos ar viņu.
"Kad jūs lūdzat mani vienmēr būt tālrunī, lai lasītu jūsu ziņojumus un atbildētu uz jums, cik ātri vien iespējams, sekas ir tādas, ka es vairs nevēlos to ņemt līdzi un gribu no tā atteikties. Man šķiet, ka tas ir mazliet pārblīvēts, kad tas notiek; Es gribētu, lai mēs runātu tikai noteiktā diennakts laikā, es domāju, ka tas man palīdzētu daudz justies ērtāk..
Kā redzat, ar kontekstuālo pārliecību tiek izstrādāts uzlabošanas priekšlikums, ko otra persona var pieņemt, noraidīt vai apspriest.
Šādos apstākļos ir arī jāapzinās, ka sarunu partneris nevar piekrist ierosinātajiem noteikumiem.
Empātiska pārliecība
Trešais pārliecības veids tiek izmantots, lai atpazītu un apstiprinātu otras personas jūtas, viedokļus vai vajadzības. Pēc tam viņi parasti izsaka pieprasījumus vai savas jūtas vai viedokļus.
Emocionālā pārliecība ir īpaši svarīga sentimentālām attiecībām. Tas ir tāpēc, ka sarunu biedrs parasti pieņems labāk, kas tiek teikts, ja viņš uzskata, ka viņš ir saprotams un ievērots. Tas ir īpaši noderīgi, ja viens no diviem cilvēkiem parasti reaģē agresīvi.
Empātiskās pārliecības izpausmēm ir divas daļas. Pirmais ir pieminēt otras personas jūtas vai vajadzības, nenovērtējot vai vērtējot viņus. Otrs ir pamata pārliecības frāze, kurā tiek izteiktas vēlmes. Piemērs varētu būt šāds:
"Es saprotu, ka jūs jūtaties piespiesti un nevēlaties runāt par to, kā jūs jūtaties. Tomēr es justos daudz ērtāk, ja jūs to darītu..
Savietojamība kāpšana
Parasti draudzīgā veidā izmantotās pamatprasmes izmantošana būs efektīva, lai iegūtu to, ko mēs vēlamies. Tomēr dažreiz mums būs jātiek galā ar cilvēkiem, kas uzstāj, ka tiek pārkāptas mūsu tiesības vai ierobežojumi, vai ignorējot mūsu vēlmes.
Šādos gadījumos ir nepieciešams izmantot pacelto pārliecību. Tas ir vienkārši, lai izteiktu vēlmes un vajadzības arvien stingrāk, bet nekad neizmantojot agresiju..
Piemēram, ja kāds mums jautā par to, cik daudz mēs nopelnām un mēs nevēlamies to pateikt, labs veids, kā izmantot apgalvojumu, būtu šāds:
- 1. teikums: "Es negribētu pateikt, cik daudz naudas es nopelnīju".
- 2. frāze: "Es zinu, ka ir cilvēki, kuriem nav prāta, sakot, cik daudz viņi nopelna, bet man nav jūtas ērti.".
- 3. teikums: "Es uzstāju, ka mēs mainām tēmu".
Padomi, kas ir pārliecinoši
Novērtējiet sevi un savas tiesības
Lai būtu pārliecinošāks, pirmais, kas jums jādara, ir saprast sevi un attīstīt lielu uzticību savai vērtībai.
Ja jūs nevarat attīstīt pārliecību, ka jūs esat vērtīgs, jūs nevarat aizstāvēt savas tiesības vai viedokļus, un jums būs grūti pateikt neko citiem vai cīnīties par to, ko jūs ticat.
Izsakiet to, kas jums nepieciešams
Otrs būtiskais solis, lai attīstītu pārliecību, ir spēja izteikt savas domas, pārliecības, vajadzības un tiesības.
Daudzi cilvēki sagaida, ka citi sapratīs to, kas viņiem nepieciešams vai jūtas, un rīkoties, ņemot vērā šos faktorus; bet kopumā šī pieeja parasti nav efektīva.
Tā vietā, lai upurētu sevi tā, lai citi būtu laimīgi, vai lai saglabātu to, ko jūs jūtaties, lai netraucētu pārējo, sāciet sazināties ar to, ko jūs patiešām domājat vai vajag. Tas novērsīs daudzus konfliktus, neapmierinātību un problēmas jūsu attiecībās ar citiem cilvēkiem.
Uzņemieties atbildību tikai par sevi
Viena no svarīgākajām koncepcijām, lai attīstītu pārliecību, ir radikāla atbildība. Ideja ir tāda, ka katrs no tiem ir 100% savu darbību, jūtas un domas īpašnieks; neviens to nevar ietekmēt, ja to nepieļaujam.
Šīs koncepcijas problēma ir divējāda. No vienas puses, pieņemot to, mums ir jāpārtrauc citu vainošana, kad viņu uzvedība liek mums justies slikti, dusmīgi vai neērti. No otras puses, mums ir arī jāpieņem, ka pārējie ne vienmēr rīkosies kā mēs gribētu.
Radikālās atbildības idejas pieņemšana palīdzēs jums saprast, ka jums ir visas tiesības pasaulē paust savu viedokli, vajadzības un vēlmes; bet jūs nevarat būt dusmīgi, ja kāds tos nepieņem vai nepielāgo savu uzvedību tam, ko jūs vēlētos notikt.
Izsaka sevi pozitīvi
Ir svarīgi pateikt to, kas mums ir prātā, pat ja tas ir negatīvs vai sarežģīts jautājums. Tomēr vēl svarīgāk ir to izdarīt konstruktīvā un empātiskā veidā.
Nebaidieties cīnīties par sevi un tas, ko jūs domājat, ir taisnība, kad citi cilvēki uzbrūk jums vai jūsu tiesībām. Pat, dažreiz tas var būt noderīgi vai pozitīvi, ka jūs esat dusmīgi. Tomēr vienmēr atcerieties, lai kontrolētu savas emocijas un saglabātu sevi saistībā ar cieņu pret citiem.
Uzziniet, kā pateikt nē
Visbeidzot, viena no sarežģītākajām prasmēm, kas jāsasniedz pašpārliecinātības kontekstā, bet tajā pašā laikā viena no nepieciešamākajām, ir spēja teikt nē, kad tiek lūgts kaut ko, ko mēs nevēlamies darīt.
Teikt, ka dažiem cilvēkiem tas nav ļoti grūti, jo visā mūsu dzīvē mēs esam izglītoti, lai tie atbilstu un paklausītu. Tomēr, ja jūs to iemācīsieties, jūs atkal un atkal nonāksit situācijās, kas liek jums justies neērti un radīt aizvainojumu.
Tāpēc praktizējiet savu spēju atteikties veikt uzdevumus, kas, jūsuprāt, jums nav jādara, strādājot, ar draugiem vai ģimeni vai ar savu partneri.
Piemērotības piemēri
1. piemērs
Scenārijs: Jūs esat palicis kopā ar savu draudzeni, lai ēdītu centra restorānā. Tomēr, kad esat gandrīz tur, viņa raksta, lai pastāstītu jums, ka viņa ir vēlu ... vēlreiz. Katru reizi, kad paliekat, viņa beidzas ar 20 vai 30 minūšu kavēšanos un viņa visu laiku gaida.
Spēcīga atbilde: "Vai ir noticis kaut kas negaidīts, kas lika jums nokļūt vēlu? Es jūtos mazliet ievainots, kad man jāgaida, jo jūs neesat savlaicīgi. Tas liek man justies neērti un it kā tas nebūtu jūsu dzīves prioritāte. Vai ir kaut kas, ko es varu darīt, lai palīdzētu jums atrisināt šo problēmu? ".
2. piemērs
Scenārijs: Jūsu priekšnieks vēlas, lai jūs pabeigtu dažus partnera ziņojumus, jo tas ir aizkavējies, un parasti jūs strādājat efektīvi. Tas jau ir noticis vairākas reizes, un tas nešķiet godīgs jums.
Atbilde: "Šis ir ceturtais laiks šajā mēnesī, kad man dodat papildu darbu, jo Luis ir aizkavējies. Man patīk, ka varu palīdzēt, bet es jūtos uzsvērts, kad man ir pārāk daudz ko darīt. Kā mēs varam novērst, ka nākotnē tas notiek??.
Atsauces
- "Neapmierinoši, nederīgi un agresīvi uzvedība": Ņūdžersijas koledžā. Izgūti: 2018. gada 19. novembris no Ņūdžersijas koledžas: oavi.tcnj.edu.
- "Attieksmes veidi": Memoriālā universitāte. Izgūti: 2018. gada 19. novembris no Memoriālās universitātes: mun.ca.
- "Assertiveness un četri stili komunikācijas" in: Serenity Online Therapy. Izgūti: 2018. gada 19. novembris no Serenity Online Therapy: serenityonlinetherapy.com.
- "Kā būt pārliecinošs": Mind Tools. Saturs iegūts: 2018. gada 19. novembrī no Mind Tools: mindtools.com.
- "Assertiveness" in: Wikipedia. Izgūti: 2018. gada 19. novembris no Wikipedia: en.wikipedia.org.