Kvalitatīvu produktu īpašības un reāli piemēri

The kvalitatīvus produktus tās ir pārdodamas preces, kurām ir virkne funkciju un īpašību, kas nosaka to ērtības un ko ražotājs var kontrolēt, lai izpildītu noteiktas pamatprasības..

Produkts ir pazīstams kā kvalitatīvs produkts tikai tad, ja patērētājs atbilst dažādiem tās darbības kritērijiem. Papildus fiziskajiem kritērijiem ir arī kvalitāte un kvalitātes faktors.

Tādai pašai fiziskās veiktspējas kvalitātei jābūt pieejamai saprātīgā laika posmā. Laiks ir arī nepieciešams kvalitātes aspekts.

Kvalitatīvs produkts nozīmē, ka tika iekļautas dažādas īpašības, kas spēj apmierināt patērētāja vajadzības un nodrošināt klientu apmierinātību, uzlabojot produktu un atbrīvojot to no jebkādiem trūkumiem vai defektiem.

Lielākajai daļai uzņēmumu, kas ražo produktus, lai tos pārdotu, ir kvalitātes vai produktu garantiju nodaļa, kas pārrauga izejošos produktus, lai viņi varētu saņemt patērētāju piekrišanu..

Indekss

• 1 Raksturojums
  • 1.1. Produkta kvalitātes faktori
  • 1.2 Atbilstība
  • 1.3. Uzticamība
  • 1.4 Drošība
  • 1.5. Atbilstoša uzglabāšana
  • 1.6 Kvalitātes raksturojums
• 2 Koncentrējieties uz kvalitatīviem produktiem
• 3 Nozīme
• 4 Reāli piemēri
  • 4.1. Tilenols
  • 4.2. Kirkland Paraksts
  • 4.3 Starbucks
  • 4.4. Coca-Cola
  • 4.5 Porsche
• 5 Atsauces

Funkcijas

Produkts ir apmierinošas kvalitātes, ja tas atbilst patērētājiem vai lietotājiem. Patērētājs iegādāsies preci vai pakalpojumu tikai tad, ja tas atbilst viņu prasībām.

Tāpēc patērētāju prasības vispirms novērtē mārketinga nodaļa un pēc tam kvalitātes lēmums tiek pieņemts, pamatojoties uz šo apkopoto informāciju.

Kad tiek ievērota stratēģiskā politika attiecībā uz kvalitāti, visu funkcionālo vadītāju uzdevums ir nodrošināt mērķu sasniegšanu. Kvalitātes īstenošana ir visas organizācijas darbs.

Produkta kvalitātes faktori

- Produkta izgatavošanai izmantoto izejvielu veids.

- Cik labi tiek īstenotas dažādas ražošanas tehnoloģijas.

- Ražošanas procesā iesaistītā darbaspēka prasmes un pieredze.

Atbilstība

Gatavajiem izstrādājumiem jāatbilst visām izstrādājuma specifikācijām.

Uzticamība

Produktiem jābūt uzticamiem. Tiem nevajadzētu viegli izjaukt vai nedarboties. Viņiem nevajadzētu arī bieži veikt remontu.

Tiem jāpaliek darboties ilgāk nekā apmierinoši, lai tos uzskatītu par uzticamiem.

Drošība

Produktam jābūt drošam, ja to lieto un / vai apstrādā. Tas nekādā veidā nedrīkst kaitēt patērētājiem.

Atbilstoša uzglabāšana

Produktam jābūt iepakotam un pareizi uzglabātam. Tās kvalitāte ir jāsaglabā līdz derīguma termiņa beigām.

Kvalitātes īpašības

Kvalitātes raksturlielumi tiek klasificēti arī kategorijās, kas noteiktas kā piemērotības parametri. Divi no šiem galvenajiem parametriem ir pazīstami kā:

Dizaina kvalitāte

Produktam jābūt projektētam atbilstoši patērētāju vajadzībām un augstajiem kvalitātes standartiem.

Dizaina kvalitāte attiecas uz patērētāju apmierinātību ar produktu kvalitātes atšķirībām, kas pazīstams kā "kvalitātes līmenis"..

Atbilstības kvalitāte

Atbilstības kvalitāte ir tas, cik lielā mērā produkti un pakalpojumi atbilst dizaina mērķiem.

Atbilstība šai atbilstībai ietver procesa jaudu, pārbaudes un procesa kontroli, lai ražotais produkts atbilstu iepriekš noteiktajām specifikācijām.

Pieeja kvalitatīviem produktiem

Pirms ražošanas

Uzņēmumam ir jāzina patērētāju vajadzības. Šīs vajadzības jāiekļauj produkta dizaina specifikācijās. Tādēļ uzņēmumam ir jāizstrādā produkts atbilstoši patērētāju vajadzībām.

Ražošanas laikā

Uzņēmumam jānodrošina kvalitāte visos ražošanas procesa posmos. Jābūt izejvielu un mašīnu kvalitātes kontrolei, darba izvēlei un apmācībai, produktu iepakošanai utt..

Pēc ražošanas

Gatavajam produktam ir jāatbilst dizaina specifikācijām visos aspektos, īpaši kvalitātes ziņā.

Uzņēmumam ir jānosaka augsts kvalitātes standarts savam produktam un jānodrošina, lai produkts tiktu ražots precīzi saskaņā ar šo kvalitātes standartu.

Nozīme

Uzņēmumam

Kvalitatīvs produkts ir ļoti svarīgs uzņēmumam. Tas ir tāpēc, ka sliktas kvalitātes produkti ietekmēs patērētāja uzticību, tēlu un uzņēmuma pārdošanas apjomu. Tas var pat ietekmēt uzņēmuma izdzīvošanu.

Patērētājiem

Patērētāji ir gatavi maksāt augstas cenas, bet pretī viņi sagaida vislabākās kvalitātes produktus.

Ja viņi nebūs apmierināti ar uzņēmuma produkcijas kvalitāti, viņi pērk no konkurentiem.

Reāli piemēri

Lai gan daudzi kvalitatīvi produkti ir izveidojuši zīmola vērtību, daži no visvairāk atpazīstamiem ir šādi:

Tylenols

Saskaņā ar Mayo klīniku Tylenol produkts, ko kopš 1955. gada ražojis McNeil, sāpju mazināšanas kategorijā ir virs vidējā līmeņa.

Uzņēmuma EquiTrend veiktie pētījumi liecina, ka Tylenol patērētāju uzticībā pārsniedz vispārējos zīmolus.

Kirkland Paraksts

Kopš 2009. gada Costco Kirkland Signature zīmols ir saglabājis pozitīvu izaugsmi. Zīmols aptver simtiem priekšmetu, tostarp apģērbu, mazgāšanas līdzekļus, pārtiku un dzērienus.

Costco pārdod vairāk vīna nekā jebkurš cits zīmols ASV, neskatoties uz valsts likumiem, kas ierobežo to pārdot alkoholu noteiktās jomās.

Līdztekus Kirklendas popularitātei ir arī tas, ka tās produkti maksā mazāk nekā citi labi pazīstami zīmoli.

Starbucks

Saskaņā ar Starbucks patērētāja pētījumu klienti izvēlas savu kafijas zīmolu pār citiem, gan attiecībā uz kvalitāti, gan uzņēmumu.

2014. gadā Fortune žurnāls, kas ir viens no pieciem vēlamākajiem uzņēmumiem pasaulē, Starbucks ir cienīts par savu apņemšanos ievērot sociālo atbildību. Ar vairāk nekā 21 000 veikaliem visā pasaulē Starbucks joprojām ir lielākais Arabica kafijas pupiņu un speciālo kafiju cepšanas un mazumtirgotājs.

Coca-Cola

Coca-Cola tiek uzskatīts par labāko bezalkoholisko dzērienu produktu pasaulē, ja tā vērtība ir 72 miljardi ASV dolāru..

Tomēr pats zīmols ir vairāk nekā tikai produkti: tas ir pozitīvas pieredzes, lepns vēstures simbols.

Coca-Cola korporācija ir atzinusi arī par tās unikālajām mārketinga kampaņām, un tai ir globāla ietekme uz tās saistībām pret patērētājiem..

Porsche

Zīmols ar stabilu kapitālu automobiļu nozarē saglabā savu tēlu un uzticamību, izmantojot unikālus augstas kvalitātes materiālus. Uzskatot par luksusa produktu, Porsche piedāvā savu transportlīdzekļu īpašniekiem ne tikai produktu, bet arī pieredzi.

Salīdzinot ar citiem tās klases transportlīdzekļu zīmoliem, Porsche ieņem trešo vietu, salīdzinot ar tādiem zīmoliem kā Mercedes un BMW.

Atsauces

1. Biznesa vārdnīca (2018). Produkta kvalitāte Ņemts no: businessdictionary.com.
2. Jain Minakshi (2018). Produkta kvalitāte: definīcija, raksturojums un nozīme. Jūsu rakstu bibliotēka. Uzņemts no: yourarticlelibrary.com.
3. Gaurav Akrani (2013). Kas ir produkta kvalitāte? Definīcija, nozīme, nozīme. Kalyan City Life. Ņemts no: kalyan-city.blogspot.com.
4. Investopedia (2018). Kādi ir daži piemēri uzņēmumiem vai produktiem, kuriem ir izcils zīmola kapitāls? Ņemts no: investopedia.com.
5. Ian Linton (2018). Kāpēc kvalitāte ir svarīga uzņēmumam? Small Business-Chron. smallbusiness.chron.com.