6 jautājumu veidi un to raksturojums

The jautājumu veidi Visbiežāk izmantotie cilvēku saziņas identifikatori ir slēgti, atvērti, refleksīvi, tiešie, retoriskie un atbilžu variantu jautājumi. 

Jautājumi ir būtiski, lai izveidotu efektīvu mijiedarbību. Tie ir daļa no civilizācijas bāzes un ir nemainīgi visu veidu valodās un dialektā, ieskaitot ķermeņa valodu. Tās ir valodas izteiksmes, ko cilvēks izmanto, lai meklētu informāciju, zināšanas vai vienkārši izteiktu pieprasījumu.

Tie ir lielā noslēpuma komunikatīvā verbālā izpausme par cilvēka instinktīvo zinātkāri un viņa nepārtraukto un neizsmeļamo zināšanu meklēšanu. Zinātnieki ir uzsvēruši, cik svarīgi ir uzdot jautājumus sev, jo smadzenes reaģē uz formulējumiem izaicinājumu veidā.

Cilvēka mācīšanās process tiek pamanīts paātrināts pirmajos dzīves gados, jo zīdainim nav pieejami pieaugušo sociālie vai morālie filtri, un viņi var nevainīgi formulēt pat vētlīgākos jautājumus..

Bērnu uzdotie jautājumi savā naivībā ir veidoti tā, lai iegūtu atbildes tiešākos veidos un bez psiholoģiskiem šķēršļiem tādā pašā veidā, kādā filozofi centās atbildēt uz dzīves, pastāvēšanas un pasaules noslēpumiem..

Kādi ir jautājumi, kas pastāv?

1 - Slēgtie jautājumi

Tos izmanto, lai iegūtu vai apstiprinātu tūlītēju informāciju. Šāda veida jautājumi atbilst noteiktām īpašībām: tie sniedz faktus, tie ir viegli un ātri atbildējami, un tie ļauj jums kontrolēt sarunu ar personu, kas lūdz.

Tie ir arī pazīstami kā "jā" un "nē" jautājumi, jo uz tiem var atbildēt šādā veidā, taču dažreiz uz tiem var atbildēt ar īsām frāzēm vai ar vienu vārdu.

Šāda veida jautājumi ir diezgan izplatīti darba intervijās vai juridiskajās aptaujās. Šie jautājumi ir vienkāršākā metode patiesības meklēšanai; piemēram, "Vai jūs to darījāt?", "Vai jūs vēlaties glāzi ūdens?" vai "Vai jums nav problēmas ar darbu komandā?".

Parasti tās izmantošana liek otrai pusei sniegt ātru un īsu atbildi. Tomēr viens no trūkumiem ir detalizēts trūkums, iegūstot īsu atbildi. Parasti ir nepieciešami citi jautājumi, lai apstiprinātu dažas atbildes.

2 - Atvērtie jautājumi

Pretēji slēgtajiem jautājumiem atklātie jautājumi dod daudz plašākas un radošākas atbildes. Viņi apzināti meklē garas atbildes; uz tiem nevar atbildēt ar vienkāršu "jā" vai "nē", jo formulējums prasa vairāk izstrādāt, piemēram, "Ko jūs domājat?", "Kāpēc tu nedarīji darbu?" vai "Kur jūs mācījāt?"

Viņi tiek izmantoti, lai noskaidrotu jaunās domas un idejas, kas veidojas prāta dārzā. Viņi strādā, lai attīstītu sarunu, ļautu atklāt viedokli un jūtas, un pretēji slēgtajiem jautājumiem viņi kontrolē sarunu ar respondentu..

Tie ļauj aptaujātajam iegūt vairāk informācijas un uzzināt vairāk par kādu, tajā pašā laikā tie ir mehānisms, kas parāda bažas par personu, kas tiek lūgta.

Parasti viņi sākas ar aizbildnim ko, kad, kur, kāpēc, kas, kā, ko, cik daudz, cita starpā.

3. Atstarojoši jautājumi

Tie ir jautājumi, kas sniedz novērojamo informāciju par respondentu, pārsniedzot saņemto atbildi. Tas ļauj personai, kas uzdod jautājumus, skaidrāku perspektīvu par personu, kas atbild.

Tie var būt hipotētiski vai nosacīti, piemēram, „Vai jūs domājat, ka kādu dienu jūs varat sasniegt cieņu līdzāspastāvēšanu Tuvajos Austrumos?” Vai „Kādai domai un rīcībai mums vajadzētu padarīt zemi par labāku dzīves vietu? ".

Viņi tiek izmantoti, lai cieņpilni ietekmētu personu, no kuras tiek gaidīta atbilde. Tas tiek uzrādīts kā uzaicinājums, nevis kā uzlikums respondentam, un tas var prasīt precizēt, pārskatīt vai pārskatīt iepriekš minēto, lai saglabātu vai labotu pozīcijas.

4. Tiešie jautājumi

Tie ir veids, kā nogriezt svarus uz konkrētu pusi, lai iegūtu atbildes pēc jautājuma iesniedzēja sprieduma. Iekļaujiet konkrētus scenārijus un diezgan skaidras idejas šajā jautājumā.

Viņi tiek izmantoti, lai smalki virzītu personu, lai izstrādātu savas atbildes atbilstoši konkrētai pozīcijai. Bērni ir ļoti jutīgi pret šāda veida jautājumiem, jo ​​viņi parasti pierāda ieteikuma svaru, ļaujot viņiem vienmēr vadīties un beidzot reaģēt, kā pieaugušais sagaida..

Skaidrs piemērs varētu būt "Kā jūs spējat saglabāt savu noskaņojumu šajā kritiskajā banku situācijā?"; ja persona automātiski reaģē no grūtībās nonākušās banku sistēmas viedokļa, lai gan ir norādīts pretējais.

5 - Vairāku atbilžu jautājumi

Tie ir tieši slēgti jautājumi, kas liek atbildētājam izvēlēties vispiemērotāko risinājumu virknē alternatīvu.

Tie ir ideāli jautājumi, kas jāizmanto eksāmeniem, pārdošanai vai informācijas iegūšanai, izmantojot izsmalcinātu adresi. Tās parasti ir dichotomiskas, bet nav nekas neparasts piedāvāt vairāk nekā divas alternatīvas.

Viņi arī palīdz smalki palīdzēt respondentam atrast sarunas virzienu un ritmu. Pietiek, ja jautājumā tiek iekļauta vēlamā atbilde, kas cita starpā būtu jāizvēlas no traucējošām vai nepiemērotām alternatīvām.

Piemēri: Vai jūs esat tāda persona, kas domā, pirms rīkojas vai rīkojas bez domāšanas? Vai mēs varam sarunāties šodien vai rīt? Vai vēlaties tēju, kafiju vai aukstu dzērienu??

6. Retoriskie jautājumi

Gramatiski tie ir līdzīgi kā jebkura cita veida jautājums, bet tie ir paredzēti, lai pamodinātu domāšanas spēju citos vai radītu empātiju, piemēram, runātājs, kas mēģina sagūstīt savu auditoriju un padarīt viņu par apziņu par konkrētu tēmu..

Parasti kopā ar humoristisku, ironisku vai sarkastisku toni un tiešām nav nepieciešama atbilde, tā pieņem, ka tā ir acīmredzama un acīmredzama.

Mēs varam uzskatīt, ka retoriskie jautājumi ir šādi: "Kāpēc tas notiek ar mani?", "Kas vēlētos palikt veseliem visu savu dzīvi?", "Cik ilgi es lūgšu jūs mazgāt traukus?" Vai " Vai varētu būt, ka visiem zebriem ir svītras? "

Daži retoriski jautājumi, tāpat kā pēdējais piemērs, kalpo kā kopējas izpausmes, lai atspoguļotu uzvedību vai sekas kultūrā, tāpat kā sakāmvārdi..

Atsauces

1. Prasmes, kas jums nepieciešamas. Jautājumu veidi Jums vajadzīgās prasmes. Izgūti no skillsyouneed.com.
2. Prāta maiņa. Atvērtie un slēgtie jautājumi. Darbu maiņa. Saturs iegūts no changingminds.org.
3. Shae Kristine Tetterton. Intervējot potenciālos darbiniekus. Dienvidkarolīnas Universitātes Bibliotēku un informācijas zinātnes koledža - speciālās bibliotēkas un informācijas centri. Saturs iegūts no fakultātes.libsci.sc.edu.
4. Alison Gopnik (2002). Kāds ir jūsu jautājums? Kāpēc? Edge Foundation. Atgūts no edge.org.
5. Montse Herrera. Jautājumu veidi. Montse Herrera vietne. Atgūts no montseherrera.com.
6. Karl Tomm (2007). Nesenā attīstība terapeitiskajā sarunā - 1.daļa: Interventīva intervija. Tiešsaistes dokuments. Atgūts no cptf.it.
7. Prāta maiņa. Retoriskie jautājumi Darbu maiņa. Saturs iegūts no changingminds.org.