Biznesa ētikas principi, nozīme sabiedrībā un reālie gadījumi

The uzņēmējdarbības ētika tā ir definēta kā filozofijas filiāle, kas veltīta organizācijas morālo principu izpētei, lai uzlabotu sabiedrību kopumā. Tas ietver katras komandas sastāvdaļas uzvedību uz visas organizācijas sastāvdaļām.

Ir daudzi jautājumi, kas aptver biznesa ētiku, visbiežāk analizētās ir uzņēmuma veiktās darbības morāles principi un organizācijas vērtības. Tāpēc uzņēmumi cenšas izstrādāt vadlīnijas, pamatojoties uz morālajiem principiem, kurus viņi cenšas īstenot darba vidē un uzņēmējdarbībā.

Šo uzņēmumu ētika ir ļoti svarīga ne tikai tāpēc, ka tā veicina sabiedrības pilnveidošanu kopumā, bet arī veicina to pašu labā: klienti redzēs šo uzvedību, kā rezultātā palielināsies uzticība un līdz ar to arī pārdošanas apjoma pieaugums.

Jāatzīmē, ka organizācijā patiešām ir svarīga to vadītāju uzvedība (direktori, vadītāji uc). Tas ir tāpēc, ka daudzi no viņu padotajiem, redzot šīs darbības, mēdz tos atdarināt. Tādējādi šī uzvedība palīdzēs veidot biznesa ētiku gan labam, gan sliktam.

Indekss

• 1 Principi
  • 1.1. Uzticība
  • 1.2. Saistību ievērošana
  • 1.3 Atgriezties pie kopienas
  • 1.4. Cieņa pret cilvēkiem
  • 1.5. Vides ievērošana
  • 1.6 Labu cilvēku komanda
  • 1.7 Quid pro quo ("kaut ko kaut ko")
  • 1.8 Godīgums
  • 1.9 Profesionālisms
  • 1.10
  • 1.11 Elastība un pielāgošanās spēja
  • 1.12 Pārredzamība un labs darbs
• 2 Nozīme sabiedrībai
• 3 Reāli gadījumi
  • 3.1. Volkswagen
  • 3.2 Toms
• 4 Atsauces

Principi

Vispārējā ētika ir sadalīta trīs galvenajās daļās:

- Ētika / sociālā morāle, ko dod sociālā vide, kurā cilvēki pārvietojas. Reliģija, ģimene, kultūra un izglītība ir faktori, kas lielā mērā ietekmē šo ētikas daļu.

- Morālā sirdsapziņa, kas ietver labu, ļaunu un taisnīgumu, cilvēces morāles principus.

- Likumi, kas ir valsts noteiktie noteikumi un kas balstās uz valsts vai reģiona morāli.

Ja mēs to pārvēršam uzņēmuma pasaulē, tad principi, saskaņā ar kuriem tas būtu jāpārvalda, lai sasniegtu lielu sociālo ētiku, ir šādi:

Uzticība

Klienti vēlas uzticēties pieprasītajiem produktiem un pakalpojumiem. Šai paļāvībai ir jābalstās uz uzņēmējdarbības kultūru, kas padara to iespējamu un kas izjauc raksturu, godīgumu un pārredzamību.

Saistību ievērošana

Šis princips ir tieši saistīts ar iepriekšējo. Ja uzņēmums nepilda to, kas tika solīts, klientu uzticība samazināsies, un to ir ļoti grūti atgūt.

Tāpat kā tas notiek ar cilvēkiem, kad uzņēmums nespēj pildīt savus solījumus, tas zaudē savu uzticamību, kas ir būtisks uzticības solis.

Atgriezieties pie kopienas

Uzņēmumi dzīvo pateicoties sabiedrībai, kas patērē savus produktus. Tāpēc jums vajadzētu būt pateicīgiem un atdot to, ko tā sniedz jums ar darbībām, kas saistītas ar sabiedrību, kas ir atbildīga un atbalstoša.

Cieņa pret cilvēkiem

Uzņēmuma cieņai jāietver visi darbinieki un darbinieki.

Bez tam tas ir tikai laika jautājums, pirms cilvēki ir neapmierināti. Šī neapmierinātība būs vērojama tēlā, ko darbinieki un klienti ir par uzņēmumu, un tāpēc tie tiks atspoguļoti arī pārdošanas apjomā.

Cieņa pret vidi

Visu uzņēmumu pienākums ir cienīt pasauli, kurā mēs dzīvojam, un nekādā veidā neveicināt planētas pasliktināšanos. Ilgtspējība ir būtisks pīlārs, lai veidotu piemērotu uzņēmējdarbības ētiku.

Labu cilvēku komanda

Uzņēmumi ir cilvēki. Tāpēc darba ņēmēji, kuriem ir uzņēmumi, atspoguļo uzņēmējdarbības ētiku un, pirmkārt, cilvēkus, kas ieņem vadošos amatus. Tas ir tāpēc, ka līderus mēdz atdarināt daudzi viņu padotie.

Viņu pienākums ir parādīt piemēru ar savām darbībām un tām ir pietiekami daudz rakstura, lai rīkotos pareizi.

Quid pro quo ("Kaut kas par kaut ko")

Sadarbībai jābūt savstarpējai uzņēmumam; tas nozīmē, ka tai ir jāsniedz kaut kas līdzvērtīgs tam, ko tas saņem un neizmanto.

Godīgums

Tāpat kā jebkurai personai, ja mēs redzam godīguma trūkumu uzņēmumā, mēs zaudēsim uzticību tam.  

Profesionālisms

Profesionāls sniegs ļoti pozitīvu ārējo durvju tēlu.

Nosūtīšana

Ētika jāpārsūta visā organizācijā. Tam ir jāvada augstākās amatpersonas un jāsazinās ar visiem uzņēmuma departamentiem.

Elastīgums un pielāgošanās spēja

Ar savu augsto pozīciju uzņēmumam ir jābūt atvērtam jaunām idejām, lai atjaunotos un pielāgotos jaunajiem laikiem.

Pārredzamība un labs darbs

Uzņēmuma dokumentiem un grāmatvedībai jābūt patiesai, un tiem jābūt pieejamiem, lai ar tiem varētu iepazīties. Tādā veidā tiks sniegts ļoti skaidrs vēstījums: organizācijas prakse ir pareiza un nav iemesla tos slēpt.

Nozīme sabiedrībai

Uzņēmumu ētika ir būtiska, lai sabiedrība pozitīvi attīstītos. Organizācijām, kā ekonomikas pārstāvjiem, kas viņiem ir, ir ļoti liela atbildība, tāpat kā valsts un ģimenes, lai veicinātu taisnīgāku un ētiskāku sabiedrību..

Tieši tāpēc iepriekš minēto principu īstenošana ir visu uzņēmumu atbildība, lai uzlabotu mūsu sabiedrību kopumā, gūstot labumu visām tās pusēm..

Reāli gadījumi

Volkswagen

Ļoti nesenais sliktas ētikas prakses gadījums bija Vācijas automobiļu kompānija Volkswagen, kas tika atklāta, lai uzstādītu sistēmu dažos transportlīdzekļos, lai viņi varētu izmērīt emisiju mērījumus. Acīmredzot šie transportlīdzekļi piesārņoja no 10 līdz 40 reizēm vairāk nekā tas, kas ir likumīgi atļauts.

Šajā gadījumā uzņēmums izdara divus ļoti nopietnus ētiskus defektus: no vienas puses, tas ir melojis iepriekš paredzētā veidā, kas ir nespēja godīguma un uzticības sākumā. No otras puses, tā ir vairāk piesārņojoša, tāpēc trūkst vides aizsardzības principa.

Tas viss izraisīja uzticību un tēlu, ko klienti bija ieguvuši no šī zīmola..

Toms

Kā pozitīvu gadījumu mēs varam nosaukt amerikāņu apavu kompāniju Toms, kas savu panākumu pamatoja ar pieņēmumu, ko viņi aicināja Pa vienam: ar katru kurpju pāri, ko viņi pārdeva, viņi dotu citam pārim vajadzīgo bērnu.

Tas palielināja pārdošanas apjomu astronomiski. Tā kā nav labāka mārketinga nekā labas uzņēmējdarbības ētikas.

Atsauces

1. Andersen, B. (2006). Intelektuālā īpašuma tiesības: inovācija, pārvaldība un institucionālā vide. Edward Elgar Publishing
2. Boldrin, M .; Levine, D. K. (2008). Pret intelektuālo monopolu. Kembridža:
3. Dobson, J. (1997). Finanses ētika: Virtuitātes racionalitāte. Ņujorka: Rowman & Littlefield Publishers, Inc
4. Duska, R. (2007). Mūsdienu pārdomas par biznesa ētiku. Boston: Springer.
5. Hasnas, J. (2005). Ieslodzīts: rīkojoties ētiski, ir pretlikumīga. Vašingtonas DC: Cato institūts
6. Machan, T. R. (2007). Uzņēmējdarbības morāle: profesija cilvēka labklājībai. Boston: Springer.