Kas ir instrukcija? Galvenie izmantošanas veidi

The mācību lai ilustrētu noderīgu informāciju par ierīces lietošanu vai objekta montāžu. Tie var pat ietvert norādījumus par to, kā organizēt vai vadīt uzņēmumu.

Šie teksti ir vadlīnijas, kas māca vai stāsta, kā kaut ko darīt. Tie ir svarīgi, jo tie nodrošina lielāku efektivitāti un samazina ar produktiem saistītos riskus.

Piemēram, ja ievērojat lietotāja rokasgrāmatā norādītās darbības vai instrukcijas, pastāv mazāks risks, ka ierīce var tikt bojāta. Turklāt objektus var samontēt pareizi un mazāk laika.

Attiecībā uz instruktīvajiem uzņēmumiem tie ir svarīgi, jo tie pierāda pareizu veidu, kā to pārvaldīt.

Šie teksti ir noderīgi, jo tie var palīdzēt risināt problēmas organizācijā, ilustrējot soļus, kas jāievēro, lai atrisinātu problēmas.

Neatkarīgi no to izstrādes veida vai konkrēta mērķa, instrukcijas vienmēr ir ļoti organizētas, un tām jābūt viegli saprotamām.

Tas ir tāpēc, ka rokasgrāmatas mērķis ir pateikt kādam pareizu veidu, kā veikt darbību.

6 galvenie norādījumi

1 - ierobežot juridisko atbildību

Tas ir svarīgi, jo daži produkti var izraisīt nopietnus ievainojumus vai pat nāvi, ja tie tiek izmantoti nepareizi.

Nepieciešams ievērot norādījumus, jo īpaši tehniskajās jomās, piemēram, strādājot ar augstsprieguma iekārtām, lāzeriem un citiem intensīviem gaismas avotiem, mehāniskiem instrumentiem un siltuma un ugunsgrēka ģenerēšanas iekārtām..

Atbilstošas ​​informācijas ievietošana lietošanas pamācībā var brīdināt lietotāju par iespējamiem apdraudējumiem.

Papildus cilvēku aprūpei ražotājs var pasargāt sevi no nopietnām juridiskām sekām, jo ​​brīdinājums ir rakstisks.

Šādos gadījumos brīdinājuma uzlīmes jānovieto produkta skaidri redzamās vietās.

2. Izskaidrot, kā veikt darbību

Tas var izpausties daudzos veidos vairākās jomās: no uzņēmumu rokasgrāmatām, kas norāda to politiku, līdz lietotāja rokasgrāmatām, kas izskaidro, kā konfigurēt ierīci.

No vienas puses, uzņēmuma instrukciju rokasgrāmatā jānorāda, kāda politika jāievēro konkrētos laikos un kāpēc tā pastāv, bet procedūras norādījumi var ilustrēt, kā veikt ar šo politiku saistītu darbību..

Piemēram, uzņēmumam var būt norādījumi pareizi ziņot par seksuālu uzmākšanos vai diskrimināciju darba vietā. Uzņēmumam ir arī noderīga instrukcija par dažādām tur notiekošajām darbībām.

Ja tiek pieņemts darbā jauns darbinieks, viņam var sniegt rakstisku ceļvedi ar viņa darba instrukcijām, lai viņš varētu ātrāk apgūt savus uzdevumus.

Cits piemērs var būt inženieri, kuriem ir jāiepazīstas ar nezināmiem produktu līniju aspektiem; var izmantot rokasgrāmatu, kas izskaidro šīs īpašības.

Kad lietotāja dokumentācija ir piemērota, jūs varat izveidot maigu un efektīvu veidu, kā darbiniekiem panākt, lai uzņēmums strādātu labāk.

No otras puses, lietotāja rokasgrāmatas ir noderīgas, lai palīdzētu klientiem apkopot vai izmantot produktus, ar kuriem viņi nav pazīstami..

Instrukcijas ļauj preci samontēt vai izmantot pareizi, neņemot vērā ekspertu vai to pašu uzņēmumu, kur viņš to ir ieguvis..

3 - izveidot standartizētas vadlīnijas

Tas nozīmē, ka visiem uzņēmuma darbiniekiem ir iespējams zināt uzņēmuma noteikumus un to, kā tos ievērot.

Instruktīvs arī ļauj darbiniekiem uzzināt par uzņēmuma veiktajiem procesiem.

Noteikumu rakstveidā, lai ikviens varētu tiem piekļūt, darbiniekiem ir iespēja tos pārskatīt.

Tā rezultātā darba vide ir taisnīgāka, jo visi ir atbildīgi par zināšanām, ko viņi saņem.

4- Lai ietaupītu laiku

Ja uzņēmuma darbiniekiem ir pieejama instrukcija, viņi var to pārskatīt, ja viņiem ir šaubas. Ilgtermiņā tas ietaupa laiku visiem iesaistītajiem.

Tā vietā, lai izšķērdētu laiku, atbildot uz šiem jautājumiem, atbildes atrodamas rokasgrāmatā, lai darbinieki būtu atbildīgi par savām zināšanām..

Norādījumi arī palīdz ietaupīt laiku pārdošanas jomā. Jo skaidrāk rokasgrāmata ir, jo mazāk laika pārdevējs veiks, lai paskaidrotu klientam, kā lietot ierīci vai mācīt to visu tās funkciju lietojumu.

Lai sasniegtu labu instrukciju, kas ietaupa laiku, jums ir nepieciešams labs tehniskais rakstnieks.

Ja autors cenšas domāt kā klients, ir iespējams radīt labu pamācošu priekšstatu, lai labāk izprastu iespējamās šaubas, vai arī to izstrādātu trešā persona, kas var piedāvāt objektīvu perspektīvu.

5- Lai atspoguļotu pozitīvu tēlu

Tehniskā dokumentācija atspoguļo klienta attieksmi. Uzņēmums nevēlas, lai klients tiktu sajaukts, kaitināts vai domā, ka produkti ir laika izšķiešana, jo tie ir bezjēdzīgi.

Dažreiz tehniskie dokumenti ļauj klientam īsā laikā saistīties ar produktu, padarot radošos darbus laimīgus un attīstot labu attieksmi pret uzņēmumu..

Tas nodrošina lielāku sadarbību starp iesaistītajiem un rada veiksmīgas klientu atsauksmes.

Ja uzņēmums vēlas demonstrēt katru pozitīvo produkta aspektu, tam ir jāsagatavo laba instrukcija, kas ilustrē šīs detaļas.

Lietotājs paziņo, ja kāda produkta vai uzņēmuma norādījumi ir slikti vai nav.

Mūsdienās cilvēkiem ir jāiegūst informācija pēc iespējas efektīvāk, tāpēc kvalitātes dokumentācijas trūkumam var būt kaitīgas sekas uzņēmumam.

6- Izskaidrot, kā uzturēt vai remontēt datoru

Instrukcijās vajadzētu būt norādījumiem, kas satur norādījumus aprīkojuma uzturēšanai un remontam bojājumu gadījumā.

Piemēram, rūpnīcā var būt pieejama konveijera lentu apkopes un tehniskās apkopes rokasgrāmata, datora rokasgrāmatā var būt norādīts, ko darīt, ja ekrāns sasalst, un tālruņa lietošanas pamācībā var norādīt, kā to tīrīt..

Atsauces

1. Instruktīvie teksti (2011). Izgūti no bbc.co.uk
2. Rokasgrāmatu mērķis, saturs un struktūra. Izgūti no study.com
3. Kāds ir lietotāja rokasgrāmatas mērķis? Izgūti no science.blurit.com
4. Lietotāja rokasgrāmata Izgūti no collinsdictionary.com
5. Izmantojiet labu lietotāja rokasgrāmatu. Izgūti no tehniskās rakstīšanas.eu
6. Neaizmirstiet šo rokasgrāmatu! Izgūti no streetdirectory.com
7. Biroja rokasgrāmatas: nozīme un mērķis. Izgūti no study.com