7 svarīgākās komunikācijas funkcijas

The komunikācijas funkcijas vissvarīgākais ir informēt, mācīt, izteikt, kontrolēt, kalpot par platformu sociālajām attiecībām un izvairīties no neskaidrībām un pārpratumiem.

Komunikācija ir sarežģīts process, kurā pastāvīgi notiek informācijas apmaiņa starp diviem vai vairākiem cilvēkiem.

Viens no iesaistītajiem ziņojumus pārraida kodā, izmantojot kanālu vai datu nesēju, un otrs iesaistītais saņem ziņojumu un atbild, atkārtojot to pašu ciklu.

Tas viss notiek kontekstā, kurā iesaistītās personas ir iegremdētas un, vēlams, zina, kāda ir teorētiskā vai konceptuālā platforma par to, kas tiek paziņots.

Saziņa var būt mutiska vai mutiska, izmantojot valodas, dialektus vai runātos kodus, un pieprasa, lai saņēmējs uzklausa ziņu. No otras puses, ir rakstisks paziņojums, kas pieprasa ziņojuma izdošanu, izmantojot saprotamus simbolus iesaistīto personu vidū.

Ir arī cita veida komunikācija, piemēram, ķermeņa valoda, kurā ir iekļautas sejas izteiksmes. Pārraides kanāli vai režīmi ir daudz, un tos nosaka gan 5 sajūtas, gan pieejamās tehnoloģijas.

Tas var būt personiski (tiešā saruna, semināri un kursi), vizuāli (fotogrāfijas, gleznas, grāmatas, rakstiski teksti), audio (mūzika, balss piezīmes, radio, audio grāmatas), audiovizuāls (video, televīzija, filmas) ), cita starpā.

Visi šie elementi ir savstarpēji saistīti ikdienas komunikācijas procesā un beidzas ar daudzām funkcijām cilvēka mijiedarbībā sabiedrībā.

Komunikācijas izpildīto funkciju saraksts

Tiešā un netiešā cilvēka mijiedarbībā komunikatīvās funkcijas pārklājas un bieži sajaucas.

Šī klasifikācija nodala funkcijas no komunikatīvā procesa mērķa vai galīgā mērķa atšķirības.

1.- Ziņojuma funkcija

Informācijas nodošana no vienas personas uz otru ir komunikācijas galvenā funkcija.

Cilvēku pielāgošanās un pielāgošanās dažādām sociālām vidēm dzīves laikā pilnībā ir atkarīga no informācijas, kas tiek sniegta dažādos veidos, veidos, plašsaziņas līdzekļos utt..

Efektīvai lēmumu pieņemšanai un problēmu risināšanai ir nepieciešama visa pieejamā informācija. Informācijas sniegšanas un saņemšanas process tiek tieši vai netieši iegremdēts visās pārējās saziņas funkcijās.

Atkarībā no informācijas veida, objektīviem un citiem elementiem komunikācijas funkcija ir lielāka vai mazāka, bet vienmēr tiek nosūtīta par "informāciju"..

2.- Express funkcija

Katram cilvēkam ir jārunā par emocijām, jūtām, vajadzībām un viedokļiem. Mazulis gandrīz vienmēr sazinās ar raudāšanu, kad viņam ir kaut kas vajadzīgs vai jūtas diskomforts, jo tajā brīdī tas ir vienīgais veids, kā viņam ir jāpārsūta informācija.

Apgūstot valodu veidus visā izaugsmē, ir iespējams regulēt visas šīs izteiksmīgās vajadzības pareizā kontekstā, tādējādi panākot veselīgu un efektīvu komunikācijas procesu..

Arī šīs komunikatīvās funkcijas daļa, kā arī personiskās identitātes izpausme ir arī mīlestības parādīšana pret citiem cilvēkiem.

Sarežģītākos, estētiskos un abstraktos komunikatīvos līmeņos māksla ir cilvēka izteiksmes līdzeklis.

3.- Pārliecinoša funkcija

Visā informācijas pārsūtīšanā jūs vienmēr gaida dažas izmaiņas, rīcību vai rīcību (vēlamo vai nevēlamo).

Dažos pētījumos pat teikts, ka komunikācijas mērķis ir vienkārši ietekmēt / ietekmēt cilvēkus vai sociālo vidi.

Cilvēka mijiedarbības ikdienas izpausme ir kaut ko izteikt ar mērķi mudināt citu indivīdu rīkoties vienā vai otrā veidā. Tālāk minētie piemēri viegli ilustrē saziņas pārliecinošo funkciju:

-Zēns, kas lūdza saldumus, gaida, ka viņa vecāki dos viņam konfektes.

-Meitene, kas sēž kinoteātrī, gaida, ka zēns viņai ķēriens vai viņai piešķir savu jaka.

-Reklāmas un reklāmas cenšas, lai cilvēki dotos, lai iegādātos savus produktus.

4.- Mācību vai komandu funkcija

Šis mērķis ir līdzīgs iepriekšējam mērķim, taču tas atšķiras, jo vēlamā atbilde ir daudz skaidrāka vai specifiskāka. Tāpēc ziņojuma informācija un raksturs ir konkrētāki un obligāti.

Šajā ziņā ir sagaidāms, ka darbība, uzvedība vai pārmaiņas cilvēkiem ir tādi, kādi tiek prasīti. Dažos gadījumos ir zināms, ka zināmā mērā ir sekas, ja paredzamā reakcija netiek sasniegta.

Parasti šo jautājumu sniedz kāda veida hierarhija vai autoritātes attiecības, piemēram, vadītājs vai vadītājs, skolotāji, vecāki radinieki, eksperti noteiktā jomā, policisti, tiesneši, valdības pārstāvji..

Arī tādi teksti kā rokasgrāmatas, recepšu grāmatas, standarti un likumi tiek uzskatīti par veidu, kā paziņot komandas vai instrukcijas.

5.- Funkcija regulēt vai kontrolēt

Tā ir pārliecināšanas un komandu funkciju kombinācija.

Tās visbiežāk izmanto darba grupās, organizācijās un cilvēku grupās, kur izvirzīto mērķu sasniegšanai ir nepieciešama veselīga līdzāspastāvēšana un iesaistīto cilvēku mijiedarbība..

Gaidāmā atbilde šeit ir galvenokārt apzināta sadarbība starp visiem. Mērķis ir regulēt uzvedību, izmantojot skaidras, bet izsmalcinātas komandas un instrukcijas, un grupas pārvaldības stratēģijas, kas cenšas pārliecināt nevis komandēt.

6.- Integrācijas vai sociālo attiecību funkcija

Viens no lielākajiem cilvēka komunikācijas mērķiem sabiedrībā ir, iespējams, citu pieņemšana, atzīšana un identificēšana.

Izmantojot starppersonu mijiedarbību, mēs sazināmies ar citiem, ko mēs esam, jūtam un vajag.

Informācijas sniegšanas un saņemšanas process sarunā, kur tiek izmantoti visi komunikācijas veidi, ir būtiski veselīgas izpratnes, ārstēšanas konvenciju radīšanas, cieņas un indivīdu saiknes veidošanā..

7.- Izvairieties no pārpratumiem un tos novērst

Šī funkcija no pirmā acu uzmetiena var šķist lieka, bet tā ir daudz sarežģītāka, nekā šķiet.

Nepareiza saziņa var izraisīt ļoti nopietnas problēmas, piemēram, pāris bojāšanos, saindēšanās ar zāļu uzņemšanu vai lidmašīnas avāriju..

Katrs komunikatīvais process ir pakļauts apjukumam un pārpratumiem, kas teorētiski nav tikai neefektīvs vai nepilnīgs komunikācijas process..

Tas var izraisīt diskomfortu un diskomfortu, kas arī traucē procesu.

Ideju, informācijas vai komandu izteikšana ne vienmēr tiek saprasta tieši tā, kā tie tika nosūtīti. Nevēlamās atbildes saņemšana var būt rezultāts no ziņojuma nepietiekamības.

Cilvēka mijiedarbībā ir iesaistīti daudzi mainīgie un eksponenciāli vairojas, jo arvien vairāk cilvēku un elementu tiek pievienoti. Precīzi zināt, kas notiek šajā procesā, palīdz izvairīties no neskaidrībām.

Vienīgais risinājums ir komunikatīvā procesa atkārtošana un elementu uzlabošana (vai precizēšana); kā kods vai valoda, nozīmes konvencijas, personiskās attiecības, individuālie subjektīvi, kanāls vai vidēja.

Atsauces

1. Joan Murphy (2014). Kādi ir cilvēku komunikācijas galvenie mērķi? Runājot Mats Izgūti no talkingmats.com
2. Biznesa komunikācija (2017). Kas ir komunikācija? - Komunikācijas funkcijas. Izgūti no biznesa komunikācijas.com
3. Shawn Grimsley. Kas ir komunikācija? - Definīcija un nozīme Study.com. Izgūti no study.com
4. Ashmita Joshi, Neha Gupta (2012). Komunikācijas funkcija. AuthorSTREAM. Atgūts no authorstream.com
5. Eduardo Amorós Organizatoriskā uzvedība - komunikācija. Virtuālā enciklopēdija Eumed. Atgūts no eumed.net
6. Espazo Abalar. Komunikācija: elementi un funkcijas (teorētiskie aspekti). Xunta de Galicia. Atgūts no edu.xunta.gal
7. Katherine Hampsten (2016). Kā notiek nepareiza komunikācija (un kā to izvairīties) (tiešsaistes video). Ted Ed oriģināli. Izgūti no ed.ted.com