Džozefs Jurans Biogrāfija un galvenie ieguldījumi

Joseph Juran bija inženieris un administratīvais un biznesa konsultants, kas revolucionizēja koncepcijas par uzņēmējdarbības vadību un kvalitātes vadību dažādos ražošanas līmeņos.

Dzimis 1908. gadā Rumānijā, Brali vietā, un 2008. gadā miris Amerikas Savienotajās Valstīs ar 103 gadu vecumu. Tas bija amerikāņu tautā, kur Jurans attīstīja savu dzīvi un karjeru.

Joseph Moses Juran ir pazīstams uzņēmējdarbības un ražošanas jomās, jo tas dažādos ražošanas procesos ir pievērsis uzmanību vadības un kvalitātes vadībai, palielinot galaprodukta kvalitāti un ļaujot uzņēmumam gūt lielāku ienākumu..

Jurans atzina, ka rūpīgākas atsevišķu iekšējo ražošanas posmu vadīšana var radīt lielākus izdevumus uzņēmumam, bet vidēja termiņa un ilgtermiņa rezultāti būtu pietiekami, lai atgūtu ieguldītos līdzekļus. Viņa koncepcija ļāva viņam strādāt ar galvenajiem uzņēmumiem ASV un Japānā.

Rumāņu amerikāņi ir atstājuši bibliogrāfisku mantojumu, kura ierobežotā filozofija ir kalpojusi kā sākumpunkts, lai turpinātu pārdomas par administratīvo un uzņēmējdarbības vadību pašreizējā pasaules produktīvajā dinamikā..

Biogrāfija

Jurans dzimis Rumānijā 1908. gadā. Četrus gadus vēlāk viņš ar ģimeni emigrēja uz Amerikas Savienotajām Valstīm, apmetoties Minesotas štatā. Tā ir ASV, kur Džozefs Jurans sāk izglītību, demonstrējot lielu matemātikas un šaha spēju.

1924. gadā absolvējis Minesotas Universitāti un ieguvis elektrotehnikas grādu. Integrējas darba tirgū kā Western Electric meitas uzņēmuma problēmu risināšanas departamenta personāls.

Jūrans vairākus gadus pavadīja šajā uzņēmumā, līdz brīdim, kad iniciatīva, kas bija gatava piemērot jaunas personāla statistikas pārvaldības metodes, lika viņam ieņemt vienu no statistikas uzraudzības komitejas amata vietām, kas izveidota apmācības ievietošanai..

Šis pirmais skatījums uz uzņēmējdarbības vadības un administrācijas iekšējiem mehānismiem bija tas, kas izraisīja Jurana izaugsmi.

20. gadsimta beigās Jurans jau bija nodaļas vadītāja amatā un vēlāk tika paaugstināts par nodaļas vadītāju.

Lielās depresijas gados Jurans uzsāka tiesību studijas. Viņš pabeidza 1935. gadu, kurā viņš publiski risināja jautājumu par kvalitātes vadību žurnāla publicētajā rakstā Mašīnbūve.

Viņš turpināja strādāt Western Electric savā meitas uzņēmumā AT & T. Otrā pasaules kara laikā Džozefam Juranam bija sabiedriskās pozīcijas Ārlietu ekonomikas pārvaldē Franklin Roosevelt valdībā..

Otrā pasaules kara beigās Jurans atteicās no visām publiskajām un privātajām pozīcijām, un sākās kā neatkarīgs konsultants. Viņš strādāja tādos uzņēmumos kā Gillette un General Foods; Viņš bija arī profesors un organizēja apaļā galda sanāksmes Ņujorkas Universitātē par kvalitātes kontroli.

Visu savu dzīvi Jurans turpināja strādāt patstāvīgi un caur vidējiem uzņēmumiem. Viņš deviņdesmitajos gados beidzās pensijā.

Viņš publicēja vairākas grāmatas, kā arī virkni rakstu, kas ļāva viņam labāk prezentēt savas idejas. To uzskata par vienu no pīlāriem, kas piedalās Japānas kvalitātes revolūcijā.

Galvenās iemaksas

1. Pareto princips

Tas ir viens no pazīstamākajiem jēdzieniem, kas attiecināmi uz Džozefu Jurānu, kurš to novirzīja kvalitātes un produktivitātes jomā.

Jurans norāda, ka ražošanas procesā un no tā izrietošā kvalitātes līmenī neliels procentuālais daudzums faktoru (pozitīvs vai negatīvs) var radīt lielu daļu no iespējamās ietekmes. Jurans lēš, ka 80% no problēmām, kas rodas, ir 20% no iespējamiem cēloņiem.

Ar šo principu Jurans veicināja dažādu izstrādājumu izgatavošanas posmu novērošanu un uzraudzību, jo pārraudzība ceļā samazina produkta kvalitāti..

2. Kvalitātes vadība

Caur viņa grāmatu Pārvaldības izrāviens, Jurans spēja prezentēt savu redzējumu par efektīvas kvalitātes vadības iespējām, kas varētu ietekmēt uzņēmumu ienākumus un ražošanas līmeni..

Jurans atzina, ka pārkārtošanās, kas radītu lielāku pieprasījumu, novestu pie liela mēroga iekšējās reorganizācijas.

Džozefs Jurans tuvojās savai administrācijas teorijai no iepriekšējām kvalitātes koncepcijām, galvenokārt koncentrējoties uz gatavo produktu.

Tad Jurans nolēma ienirt iepriekšējos ražošanas posmos un pievienot darbaspēku kā svarīgu un ietekmīgu daļu šajos procesos.

Savos postulātos Jurans atbalstīja dažu ražošanas jomu galveno vadītāju un vadītāju apmācību un apmācību, vidēji un pat augstākā līmenī.

Jurans neuzskatīja, ka apmācība bija paredzēta tikai zema līmeņa darbiniekiem, bet arī viņu priekšniekiem bija jābūt apmācītiem, lai labāk pildītu savus pienākumus.

Ar novērojumiem Džozefs Jurans spēja atpazīt galvenos kvalitātes trūkumus, kas bija tradicionālajiem amerikāņu uzņēmumiem: galvenās problēmas, kas ietekmēja uzņēmējdarbības kvalitāti, bija pretestība pārmaiņām un sliktas cilvēku attiecības..

3 - Jurana triloģija

Tas ir viens no viņa svarīgākajiem atklājumiem, kas papildina visu, kas tika apspriests viņa idejās par kvalitātes vadību. Šīs triloģijas dimensijas ļauj daudz praktiskāk uztvert Jurana domas.

Kvalitātes ziņā pārvaldītās nodaļas ir kvalitātes plānošana, kvalitātes kontrole un kvalitātes uzlabošana.

- Kvalitātes plānošana

Kvalitātes plānošana ietver noteiktu mērķu sasniegšanu, kas ļauj mums uzsākt globāla projekta īstenošanu.

Šie mērķi ir identificēt patērētājus, noteikt to vajadzības, pievienot produktus tiem produktiem, kas var apmierināt šīs vajadzības, noteikt, ka produkta izveidei vajadzīgie procesi ir uzņēmuma rīcībā un, ja ne, izveidojiet tos; un visbeidzot, izpildiet tos.

- Kvalitātes kontrole

Kvalitātes kontrole tiek uztverta kā atgriezeniskās saites process, kurā tiek ievēroti tieši ar gala produktu saistītie aspekti.

Novērtē produkta reālo sniegumu un salīdzina to ar sākumā izvirzītajiem mērķiem un uzdevumiem, lai varētu sekot līdzi atšķirībām un tos atrisināt nākotnē..

- Kvalitātes uzlabošana

Kvalitātes uzlabošana ieņem prioritāti Jūranas triloģijā un sastāv no vairākiem pienākumiem; tās ir refleksīvas situācijas, kas ļaus objektīvi aplūkot katru jaunu rīcības plānu.

Runa ir par efektīvu izpratni par uzlabojumiem. Kvalitātes uzlabošanai jābūt klāt katrā procesa stadijā un funkcijā.

Jāizveido un efektīvi jāīsteno kvalitāte, lai uzturētu kvalitātes ideālus, un regulāri jāpārbauda un jāpārbauda iekšējie procesi. Turklāt darbiniekiem jābūt pienācīgi apmācītiem.

Kvalitātes uzlabošanas pārdomāšana ietver arī rezultātu veicināšanu un lielāku efektivitātes atzīšanu, kā arī virkni atlīdzību, kas noteikti, lai palielinātu darba veiktspēju..

Kvalitātes revolūcija Japānā

Gadus pēc Otrā pasaules kara Japānas produktu kvalitātes līmenis bija viens no zemākajiem pasaulē.

Kad pirmās idejas par kvalitātes vadību, ko veicināja Jurans, sasniedza austrumu salu, galvenie konsorciji un biznesa un plānošanas kameras devās uz inženieri, lai īstenotu savas idejas..

Durana rīcība Japānā ar saviem rezultātiem parādīja, ka administrācija un kvalitātes vadība sniedz priekšrocības, lai gan tās nav tūlītējas.

Aptuveni 20 gadus pēc tās ieviešanas dažādās nozarēs Japānā bija visaugstākais kvalitātes līmenis plašā produktu klāstā visā pasaulē.

Džozefs Jurans zināmos apstākļos atzīst Japānas panākumus: lielāks kvalitātes uzlabošanas temps, visu uzņēmējdarbības hierarhijas līmeņu apmācība, visvienkāršākā darbaspēka līdzdalība, cita starpā.

Kvalitāte un citas Jūrāna koncepcijas

Džozefs Jurans konceptualizē kvalitāti kā uz ienākumiem orientētu veidu; tās produkta īpašības, kas spēj apmierināt patērētāju vajadzības un palielināt komerciālos ieņēmumus. No tā izriet viņa paziņojums: labāka kvalitāte maksā vairāk naudas.

Tādā pašā veidā tiek izskatīta arī cita tās autoram piešķirta kvalitātes koncepcija, saskaņā ar kuru tā to novirza uz ražošanas izmaksām.

Šajā ziņā trūkumi un trūkumi ir vissvarīgākie aspekti, kas jāievēro produktā, kura prombūtnes rezultātā produkts būtu labākas kvalitātes, kas ne vienmēr ir dārgāks..

Starp citiem jēdzieniem, ko risināja Jurans, ir uzņēmējdarbības ražošanas aparāta cilvēciskā dimensija.

Inženieris aizstāvēja darbaspēka līdzdalību svarīgākajos iekšējos procesos, lai nodrošinātu efektīvu vadību un kvalitātes vadību visos ražošanas posmos.

Atsauces

1. Donaldson, D. P. (2004). 100 gadus ilga Jurana. Kvalitātes attīstība.
2. Jurans, J. M. (1989). Jurans par līderību kvalitātei. Ņujorka: bezmaksas prese.
3. Jurans, J. M. (1990). Zvēriniet un plānojiet kvalitāti. Madride: Diaz de Santos.
4. Jurans, J.M. (1993). Izgatavots ASV: Renesanses kvalitāte. Harvard Business Review, 42-50.
5. Jurans, J. M. (2014). Kvalitātes triloģija. Universāla pieeja kvalitātes pārvaldībai. Kvalitātes nodrošināšana, 4-9.