Kvalitātes vēsturiskās attīstības vēsture līdz mūsdienām

The kvalitātes vēsture, vai kvalitātes vadība, tās izcelsme ir divdesmitā gadsimta pirmajās desmitgadēs, saskaņā ar uzņēmējdarbības un produktīvās pārvaldības attīstību, kas pastāvēja tajā laikā.

Aptuveni no 1930. gadiem kvalitātes vadība sākās ar nopietnību, kas nepieciešama, lai to pārvērstu par uzņēmējdarbības zināšanu jomu..

20. gadsimta vidū izstrādātie pētījumi un prakse attiecībā uz kvalitāti praktiski revolucionizēja ražošanas sistēmas.

Šī pārveide radīja nosacījumus, lai šīs sistēmas varētu pastāvīgi optimizēt produkta kvalitāti attiecībā pret tās ražošanas izmaksām un tirdzniecības ieguvumiem.

Šī parādība ir arī radījusi to, ka patērētājs šobrīd vairāk pievērš uzmanību izvēlēto produktu kvalitātes līmenim, tādējādi pieprasot uzņēmumiem stingru nostāju un efektivitāti viņu centienos.

Pirmās vēsturiskās pieejas kvalitātei bija galvenokārt ASV un Japānā.

Tāpēc nav pārsteidzoši, ka galvenās metodes un teorijas ir radušās no šīm valstīm un ka pārējā pasaule tos ir pieņēmusi laika gaitā.

Pamatinformācija

Ir apstiprināts, ka kvalitāte ir cilvēka neatņemama sastāvdaļa, jo katrs produkts tiek izgatavots, lai apmierinātu vajadzību, un tam, lai to sasniegtu, ir jāatbilst minimāliem nosacījumiem..

Lai gan teorētiski tas nav risināts, kvalitātes jēdzieni sabiedrībā pastāv no objektu amatniecības ražošanas posma..

Seno civilizāciju kodos jūs varat atrast vadlīnijas par kvalitāti.

Piemēram, vīriešiem bija jāgarantē sava mājas vai to medību pilnīga darbība un izturība.

Nepietiekams kvalitātes līmenis tajā laikā varētu izraisīt vīriešu izpildi.

Viduslaikos amatniecības un specializāciju izveidošana ap dažām darbībām nodrošināja augstākus kritērijus un nozīmi kvalitātei.

Zināšanas un specializētā ražošana sāka radīt reputāciju un popularitāti dažu ražotāju vidū, kas nozīmēja pārliecību par savu produktu kvalitāti. Šo gadsimtu laikā parādījās pirmie zīmola jēdzieni.

Ilgu laiku kvalitāte balstījās uz katra amatnieka reputāciju un prasmēm, kas pats pārvietoja un pārdeva savas preces.

Tas mainījās ar pilsētu un lauku telpu paātrinājumu un, beidzot, ar industriālās revolūcijas ierašanos.

Rūpnieciskā revolūcija un kvalitāte

Rūpniecības revolūcija uz visiem laikiem mainītu līdz šim zināmos ražošanas veidus: masveida ražošana notiks, izmantojot mašīnas un masveida darbu..

Izveidojās arī rūpnīcas, un ikviens cilvēks ar pietiekamu kapitālu ienākšanai tirgū pieauga kā uzņēmējs šajā jaunajā laikmetā.

Kvalitātes koncepcijas šajā brīdī attīstījās tādā veidā, ka to var pielāgot daudz ātrākiem ražošanas mehānismiem, kad sērijveida ražošanai bija jānodrošina galaproduktu pareiza ražošana un funkcionalitāte..

Pēc tam inspekcija izpaužas kā metode, lai tuvotos visiem rūpnīcas sistēmas līmeņiem un nodrošinātu, ka tiek novērstas iespējamās kļūdas un kļūdas.

Neskatoties uz visu, kvalitāte joprojām netika apstrādāta ar teorētisku pamatu. Viss notika tik strauji, ka biznesa pasaulē galvenais mērķis bija radīt plašas peļņas normas.

Tad tiks atklāts, ka pat optimālie darba apstākļi ietekmē produkta galīgo kvalitāti.

Kvalitātes vadība 20. gadsimtā

Amerikas Savienotās Valstis 20. gadsimtā bija viens no galvenajiem virzītājspēkiem, lai likvidētu personalizētu preču ražošanu un sērijveida ražošanas metožu standartizāciju 20. gadsimta sākumā.

Tas ietekmēja kvalitātes samazināšanos, ko galu galā atceltu amerikāņu tehnoloģiju uzņēmums Bell.

No šī brīža sākas kvalitātes vadības attīstība, kā tas ir zināms.

Tā sākās ar ražošanas līmeņu novērošanu un inspekcijas departamenta ievietošanu, kas bija atbildīgs par to, kuri galaprodukti tika izmantoti to komercializācijai un kuri nav..

Džordžs Edvardss un Valters Šerarts bija pirmie, kas vadīja šo departamentu, un noteica kvalitātes vadības toni, izstrādājot statistiku, kas pievērsa uzmanību produktu mainīgajiem..

Viņi arī izcēlās, veidojot biznesa organizācijas shēmas, kas parādīja dažādos ražošanas posmus un veidus, kā optimizēt katru no tiem.

Tika popularizēts priekšstats, ka kvalitātes vadība pat jāpaplašina, iekļaujot uzņēmuma administratīvos departamentus, nevis tikai ražošanas līmenis. Viņi uztver PHVA ciklu (plāns, darīt, pārbaudīt, rīkoties).

Desmit gadu laikā kvalitāte joprojām tika optimizēta, līdz Otrā pasaules kara beigām tā bija teorētiska un praktiska pieeja..

Amerikas Savienotajās Valstīs turpinājās inspekcijas metodes, savukārt, no otras puses, Japānā kvalitāte tika risināta, samazinot vai likvidējot defektus no pirmajiem ražošanas posmiem..

Šī sadalītā optimizācijas kvalitāte dažādos pasaules posmos beidzot kļuva integrēta. Pateicoties globalizācijai gadsimta beigās, kvalitātes vadības procesi tika konsolidēti visos uzņēmuma līmeņos.

Šie līmeņi svārstās no administratīvā sektora, finanšu un produktīvā, kas ietekmē pat fizisko telpu un apstākļus, kādos darbinieki veic ražojuma ražošanu..

Līdz ar to kvalitāte tagad ir neatņemama vērtība ne tikai cilvēkam, bet arī katram produktu vai preču uzņēmumam vai rūpnīcai.

Patērētājs tagad zina, ka pastāv prasība, kas prasa visu ražošanu; Ja tas nav izpildīts, tirgū vienmēr būs citas iespējas.

Atsauces

1. Durán, M. U. (1992). Kvalitātes vadība. Madride: Diaz de Santos.
2. Gonzalez, F.J., Mera, A.C., & Lacoba, S.R.. Ievads kvalitātes vadībā. Madride: Delta publikācijas.
3. Jurans, J.M. (1995). Kvalitātes vadīšanas vēsture: kvalitātes vadība, tendences un nākotnes virzieni. Asq Press.
4. Rodríguez, M.C., & Rodríguez, D.R. (s.f.). Kvalitātes jēdziens: vēsture, attīstība un nozīme konkurētspējai. La Salle Magazine universitāte, 80-99.