Komunikācijas raksturlielumu elementi un 11 piemēri

The komunikācijas elementi tie ir uztvērēji, sūtītāji, ziņojumi, konteksts, kods un kanāls. Turklāt jāņem vērā, ka komunikācija var dot "troksni", tāpēc daži autori pievieno šo septīto elementu.

Troksnis ir jebkurš faktors, kas neļauj ziņai pareizi nokļūt jūsu uztvērējā. Tas ir, viss, kas traucē uztvert, interpretēt un atbildēt uz ziņojumu. Troksnis var būt iekšējs vai ārējs.

Komunikācijas process ir dinamisks, nepārtraukts, neatgriezenisks un konteksta. Nav iespējams piedalīties nevienā procesa elementā, neatzīstot citu elementu esamību un darbību.

Vārds saziņa nāk no latīņu valodas "komunikācijas", kas ir "koplietot kaut ko vai nodot to kopīgi". Sazināties ir apmainīties ar informāciju starp cilvēkiem, lai apmainītos ar to kopīgām nozīmēm, un, savukārt, dalīties tajā ar citiem un tādējādi varētu saistīt.

Ja saziņa tiek sniegta, izmantojot mutisku vai rakstisku valodu, tā ir verbāla. Ja tas tiek dots ar simboliem, zīmēm, žestiem, skaņām utt., Tas ir neverbāls. Šīs mijiedarbības tiek veiktas ar virkni pasākumu, lai nodotu vēstījumu un ka ir iespējams saprast.

Tādējādi sūtītājs kodē ziņojumu, lai to pārsūtītu uztvērējam, izmantojot kanālu, ko ieskauj konteksts, kas palīdz saprast informāciju..

Indekss

• 1 Komunikācijas elementi un to raksturojums
  • 1.1. Emitents
  • 1.2 Saņēmējs
  • 1.3. Ziņojums
  • 1.4 Konteksts
  • 1.5 Kods
  • 1,6 kanāls
  • 1.7 Troksnis
  • 1.8. Atsauksmes
• 2 Komunikācijas elementu piemēri
• 3 Atsauces

Komunikācijas elementi un to raksturojums

Komunikācijas procesa laikā iejaucas vairāki faktori, kuriem jāpilda noteiktas funkcijas, lai informācijas apmaiņa būtu veiksmīga. Šie elementi ir:

Emitents

Emitents ir definēts kā tēma vai avots, kas koplieto informāciju vai ziņu. Šis subjekts var būt dzīva vai nedzīva vienība, jo vienīgā kvalitāte, kurai nepieciešams nosūtīt ziņu, ir spēja sniegt uztvērējam kādu informāciju, izmantojot kanālu.

Uztvērējs

Saņēmējs tiek uztverts kā indivīds vai ierīce, kas ir atbildīga par emitenta kopīgu ziņojumu saņemšanu. Tā ir persona, būtne vai mašīna, kas dekodē vai saņem ziņojumu.

Uztvērējs ir atbildīgs par sūtītāja nosūtītā ziņojuma dekodēšanu. Šo ziņojumu var saprast tikai tad, ja sūtītājam un saņēmējam ir vienāds atsauces ietvars, konteksts vai kodi.

Ziņojums

Ziņojums ir definēts kā informācija, ko paredzēts nosūtīt starp sūtītāju un uztvērēju. Iepazīstiet idejas, jūtas vai datus, ko sūtītājs kodē, un saņēmējam ir jādekodē tā, lai komunikācijas process būtu veiksmīgs.

Konteksts

Tā ir vide, kas ieskauj sūtītāju un uztvērēju, tas ir, vide, kurā notiek informācijas apmaiņa.

Konteksts var būt jebkura sūtītājam un saņēmējam kopīga vieta. Tā apstākļi atvieglos vai apgrūtinās komunikācijas procesu.

Kods

Tās ir pazīmes un noteikumi, kas, kombinējot, strukturē ziņojumu; runātā vai rakstītā valoda, skaņas, simboli, zīmes, paziņojumi utt..

Kods ir izveidots no kodēšanas procesa. Šī procesa laikā ziņojums tiek veidots, ņemot vērā sūtītāja un saņēmēja kopīgos elementus, kas padara iespējamu komunikācijas procesu.

Kodam jāiet cauri dekodēšanas procesam, kas jāsaprot. Šī procesa laikā saņēmējam ir jāizņem kods no sūtītāja sniegtā ziņojuma, interpretējot tā nozīmi.

Saziņas process var būt veiksmīgs tikai tad, ja emitentam un saņēmējam ir vienāds kods.

Tādā veidā tiek saprasts, ka cilvēki būs veiksmīgāki komunikācijas procesā, ciktāl viņi var saprast ziņojumā ierakstīto kodu.

Kanāls

Kanāls tiek definēts kā līdzeklis, ar kuru tiek nosūtīts ziņojums. Informācijai vienmēr ir nepieciešams ceļot pa kanālu, kas jāizdod vai jāsaņem.

Ir dažādi kanālu veidi: personiski, bezpersoniski, verbāli, neverbāli, rakstiski, cita starpā. Visbiežāk izmantotie kanāli ir papīrs, televīzija, digitālie mediji un radio.

Troksnis

Troksnis ir jebkurš signāls, kas traucē regulāri nosūtīt ziņu starp sūtītāju un uztvērēju. Kā paskaidrots raksta sākumā, troksnis ir jebkurš faktors, kas neļauj ziņai pareizi nokļūt uztvērējā.

Troksni var izraisīt vairāki faktori. Visbiežāk sastopami trūkumi elektroniskajos komponentos un signālu traucējumi no ārpuses.

Šajā ziņā personu, kas iejaucas sarunās starp diviem cilvēkiem, var uzskatīt par troksni, jo tas ir ārējs aģents, kas pārtrauc ziņojuma nosūtīšanas procesu..

Troksnis ievērojami palielina iespēju, ka ziņojums netiks veiksmīgi nosūtīts.

Tas ir iemesls, kāpēc daudzi kanāli ir pilnveidoti laika gaitā, lai nodrošinātu, ka ziņojumus var nosūtīt starp sūtītāju un uztvērēju.

Atsauksmes

Atgriezeniskā saite ir atbilde, ko saņēmējs sniedz sūtītājam pēc ziņojuma saņemšanas. Tas ir elements, kas ļauj sarunai būt divām vai vairākām pusēm.

Sūtītājs vienmēr mainīs ziņojumu saskaņā ar uztvērēja saņemto atgriezenisko saiti.

Komunikācijas elementu piemēri

1. piemērs

Skolotājs ierodas klasē, sveic studentus un saka:

-Šodien būs novērtējums par saziņu, tāpēc ņemiet lapu, lai pierakstītu jautājumus, es ceru, ka esat studējis!

Studenti ir pārsteigti.

Emitents: skolotājs; Saņēmējs: studenti; Ziņojums: būs novērtējums par komunikāciju; Kods: vārdi, verbālā valoda; Kanāls: gaiss; Konteksts: klasē.

2. piemērs

Trīs draugi zaudē vietu ezera krastā un pēkšņi debesīs novēro, ka helikopters glābj viņus, viņi sāk lēkt, gestus ar rokām, lai viņi tos redzētu un piesaista viņu uzmanību.

Emitents: trīs draugi; Saņēmējs: glābēji; Ziņojums: Palīdzība! šeit mēs esam; Kods: žesti, neverbālā valoda; Kanāls: gaisma; Konteksts: lauks.

3. piemērs

Futbola spēlē jūrā tiek veikta spēle un spēlētājs nokrīt, tiesnesis svilpo un norāda uz pretinieka tiesu.

Emitents: tiesnesis; Saņēmējs: spēlētāji; Ziņa: nediena, brīva mest citai tiesai; Kods: svilpe, žesti, neverbālā valoda; Kanāls: gaiss, gaisma; Konteksts: futbola laukums.

4. piemērs

Vīrietis veic maksājumu savā restorānā ar savu kredītkarti, kasieris apstrādā maksājumu, izmantojot tirdzniecības vietu vai elektronisko aprīkojumu; pēc tam cilvēks ir saņēmis apstiprinājumu par viņa šūnai veikto maksājumu.

Emitents: restorāna tirdzniecības vieta vai elektroniskā iekārta; Saņēmējs: bankas dators; Ziņojums: maksājuma apstiprinājums; Kods: rakstīšana, dati, verbālā valoda; Kanāls: tirdzniecības vieta, dators; Konteksts: restorāns.

5. piemērs

Institūts, lai uzklausītu jaunos studentus, lūdz skolotāju vadlīnijas izstrādāt prezentāciju ar noteikumiem, priekšmetiem, grafikiem un vērtēšanas plāniem.

Emitents: tehnoloģiskais; Saņēmējs: jaunie studenti; Ziņojums: standarti, priekšmeti, grafiki un novērtēšanas plāni; Kods: rakstīšana, verbālā valoda; Kanāls: dators, ekrāns; Konteksts: klasē.

6. piemērs

Nabadzīgā meitene atrodas ielās, lūdzot naudu, par kuru viņa sagatavoja plakātu.

Emitents: meitene; Saņēmējs: cilvēku grupa, kas lasa plakātu; Ziņojums: bez naudas man nav tiesību sapņot; Kods: rakstīšana, verbālā valoda; Kanāls: papīrs; Konteksts: pilsētas ielas. 

7. piemērs

Jauns students pērk dažas grāmatas, viņa paņem tālruni, lai konsultētu banku ar savu krājkonta atlikumu un pārbaudītu, vai viņai ir pietiekami daudz naudas, lai samaksātu ar savu karti.

Emitents: jaunais students; Saņēmējs: banka; Ziņojums: pārbaudiet pieejamo atlikumu krājkontā; Kods: rakstīšana, dati, verbālā valoda; Kanāls: mobilais tālrunis, dators; Konteksts: grāmatnīca.

8. piemērs

Meitene ir kopā ar māti, kas sēž parkā, kad pēkšņi meitene sāk raudāt un ļoti skaļi kliedz. Viņas mamma pieceļas un meklē savu pudeli, meitene to paņem ātri un pārtrauc raudāt.

Emitents: meitene; Saņēmējs: māte; Ziņa: Es esmu ļoti izsalcis, steidzos; Kods: žesti un troksnis, neverbālā valoda; Kanāls: gaiss, gaisma; Konteksts: parks.

9. piemērs

Transportlīdzeklis cirkulē lielā ātrumā un pirms stūra sasniegšanas, luksofors mainās, tādējādi transportlīdzeklis apstājas.

Emitents: semafors (mašīna); Saņēmējs: transportlīdzekļa vadītājs; Ziņojums: stop; Kods: signāla (sarkanā gaisma) neverbālā valoda; Kanāls: gaisma; Konteksts: Avenue. 

10. piemērs

Vadītājs ceļo pa šoseju, pēkšņi viņš dzird sirēnu aiz sava transportlīdzekļa, tas ir ātrā palīdzība un nekavējoties dod ceļu.

Emitents: ātrās palīdzības saņēmējs: transportlīdzekļa vadītājs Ziņojums: dot ceļu; Kods: skaņas (sirēna) neverbālā valoda; Kanāls: gaiss; Konteksts: šoseja. 

11. piemērs

Uzņēmējs savā birojā lasa ziņas par ekonomiku starptautiskā laikrakstā.

Emitents: laikraksts; Saņēmējs: uzņēmējs; Ziņa: ekonomikas ziņas; Kods: rakstīšana, verbālā valoda; Kanāls: papīrs; Konteksts: birojs.

Atsauces

1. 7 Svarīgākie komunikācijas procesa elementi. Saturs iegūts no: yourarticlelibrary.com.
2. Dimbleby, R. & Burton, G. (1998). Vairāk nekā vārdi: ievads komunikācijā. Routledge, Ņujorka.
3.  Izglītības ministrija Cíceros projekts. Spānijas valdība. Saturs iegūts no: recursos.cnice.mec.es.
4. Nordquist, R. (2017). ThoughtCo: komunikācijas process. Aizņem: gondco.com.
5. Pérez Porto, J (2008). Definīcija: komunikācijas definīcija. Saturs iegūts no: definicion.de.
6. Kopienas mācību centra programma, komunikācijas process. Saturs iegūts no: cca.org.mx.