Kopīgot:
Armand Feigenbaum Biogrāfija un galvenie ieguldījumi
Armand Feigenbaum Viņš bija amerikāņu uzņēmējs, uzņēmējs un kvalitātes kontroles eksperts. Tā ir atzīta par pilnīgas kvalitātes kontroles koncepciju izstrādi un īstenošanu.
Feigenbaum kvalitātes kontroles nodrošināšana bija visa uzņēmuma organizācija.
Armanda teorētiskie un praktiskie priekšlikumi radās 50 un 60 gadu desmitgades laikā, un tiem bija liela ietekme uz Amerikas un citu valstu, piemēram, Japānas, uzņēmējdarbības un industriālo skatījumu..
Viņš saņēma lielu skaitu apbalvojumu un atšķirību, kas ir ieguvuši starptautisku atzinību.
Armand arī mazāk attīstīja koncepciju, kas pazīstama kā slēpta rūpnīca. Saskaņā ar šo jēdzienu katra rūpnīcā tiek izšķiesta noteikta daļa no tās jaudas, jo tā nav sasniegusi pirmo reizi nepieciešamo.
Papildus savām attiecībām ar biznesa un tirdzniecības zonu Armand kopā ar savu brāli audzēja plašu filantropisku karjeru..
Viņi piedalījās vairākos pilsoniskajos žestos, kuru rezultātā tika izveidoti centri un zināšanu forumi, kas nodrošināja Feigenbauma mantojuma nepārtrauktību un ļāva attīstīt jaunas zināšanas ar tādu pašu brīvību.
Biogrāfija
Armand Vallin Feigenbaum dzimis Ņujorkā 1922. gadā un pēc 92 gadiem nomira Pittsfīldā, Masačūsetā. Viņš pilnībā attīstīja karjeru Amerikas Savienotajās Valstīs, un viņa rezultāti ļāva viņam piedāvāt starptautisku izstādi.
Maz ir zināms par viņa bērnību un ģimenes dzīvi. Lielākā daļa no zināmajām atsaucēm ir no Armand, kas beidzas ar augstskolu studijām un ir integrēta darba tirgū.
Viņš ieguvis universitātes grādu Savienības koledžā, pēc tam pabeidza maģistra grādu inženierzinātnēs un ekonomikas doktora grādu gan no Masačūsetsas Tehnoloģijas institūta (MIT, gan akronīms angļu valodā)..
Viņš sāk savu profesionālo karjeru uzņēmumā General Electric. Tur Armand pacēlās, lai iegūtu visas organizācijas kvalitātes kontroles vadītāju visā valstī. Armands šajās pozīcijās no 1958. līdz 1968. gadam ieguldītu savu dzīvi desmit gadus.
Laikā, kad viņš strādāja General Electric, Armand sāka attīstīt savas pirmās koncepcijas par pilnīgu kvalitātes kontroli, vispirms 1946. gadā publicētajā rakstā un pēc tam pirmajā izdevumā, kas tika publicēts piecus gadus vēlāk..
Pēc tam Armand atstāj General Electric un dibina savu uzņēmumu: General Systems Company. Viņš bija šī uzņēmuma prezidents un turpināja publicēt darbu par kvalitātes kontroles dinamiku. Armand vadīja šo uzņēmumu līdz viņa nāvei.
Galvenās iemaksas
1- Pilnīga kvalitātes kontrole
Armand izstrādā šo koncepciju sistemātiskai pieejai, kurā visas iesaistītās puses ietekmē rezultātu.
No industriālā viedokļa, Armand ierosina, ka produkta galīgais kvalitātes līmenis nav tikai ražošanas nodaļas, kas bija atbildīga par tās izveidi, ekskluzīvā atbildība, bet citi departamenti ir integrēti procesā..
Ar šo priekšlikumu Feigenbaum tiecas panākt visu organizatorisko līmeņu ietekmi un efektīvu integrāciju kvalitātes un pakalpojuma uzlabošanai, cenšoties vienmēr sasniegt izcilību un galapatērētāja apmierinātību..
Feigenbaum, pilnīga kvalitātes kontrole ir "efektīva sistēma, kas apvieno kvalitātes uzlabošanas attīstību, uzturēšanu un centienus dažādās organizācijas grupās, lai ļautu ražošanai un pakalpojumiem zemākā ekonomiskā līmenī, kas ļauj patērētājam pilnībā apmierināt".
2. Kvalitātes izmaksas
Pēc tam, kad viņš atklāja savu koncepciju par pilnīgu kvalitātes kontroli, Armand izstrādāja kvalitātes izmaksas, kas vajadzīgas, lai garantētu kvalitatīvu produktu, kas var piedāvāt klientam.
Tos klasificē pēc to izcelsmes un tie ir saistīti ar profilaksi, pārvērtēšanu un iekšējām un ārējām nepilnībām.
- Novēršanas izmaksas
Novēršanas izmaksas ir tādas, kas spēja izvairīties no ražošanas procesu neveiksmēm, kā arī lai izvairītos no tā, ka kļūda var radīt lielākas izmaksas, risinot problēmas..
Lai novērtētu šīs ražošanas izmaksas, profilaktiskos mērījumus, cita starpā, veic ar produktu pārskatiem, kvalitātes ziņojumiem, uzlabošanas projektiem.
- Pārvērtēšanas izmaksas
To izcelsme ir, veicot produktu mērījumus, kā arī to posmu pārbaudi un mērījumus, kas sākas no izmantotajām izejvielām, krājumu atjaunināšanu un testu mērījumiem ražošanai..
- Iekšējās kļūmes izmaksas
Iekšējo neveiksmju izmaksas ir tādas, kas rodas ražošanas laikā, viss starpposms, kurā produkts ir iesaistīts pirms laišanas tirgū.
Tie ietver, piemēram, mašīnu vai tā paša produkta atkritumus un defektus.
- Ārējās kļūdas izmaksas
Tie rodas pēc tam, kad produkts jau ir nonācis galapatērētāja rokās, un mainās cenu, prasījumu un atdeves atšķirību dēļ..
3 - "Feigenbauma" virzieni uz kvalitāti
Armand ilustrē savu kvalitātes koncepciju no citiem principiem, pakļaujot to scenārijiem, kas uzlabo tā efektivitāti.
Šim nolūkam viņš izstrādāja dažus būtiskus soļus viņa metodoloģijas piemērošanai, kas pazīstams kā "soļi virzienā uz kvalitāti"..
1. Pilnvaras attiecībā uz kvalitāti
Pirmais no šiem posmiem ir „pilnvaras attiecībā uz kvalitāti” un koncentrējas uz vadību. Labs kvalitātes līmenis prasa rūpīgu plānošanu.
Ar šo soli tiek mēģināts pārvarēt tradicionālās kvalitātes pieejas, kas veikušas mērījumus saistībā ar neveiksmēm un neveiksmēm. Attiecībā uz Armand pastāvīgi jācenšas saglabāt atbilstošu kvalitātes līmeni.
2 - Vecā kvalitātes taktika
Otrais solis atbilst "vecās kvalitātes taktikai", kas ietver dažādu organizācijas iesaistīto struktūrvienību integrāciju.
3. Organizācijas vadība
Trešais solis ir "organizācijas vadība"; pilnvaras kā pamatelements, lai garantētu kvalitāti, kas izpaužas kā pastāvīga disciplīna visos uzņēmuma līmeņos.
Atsauces
- Feigenbaum, A. V. (1999). Jaunā kvalitāte divdesmit pirmajā gadsimtā. TQM Magazine, 376-383.
- Feigenbaum, A.V., & Feigenbaum, D.S. (2005). Kādi kvalitātes līdzekļi šodien. MIT Sloan vadības pārskats.
- Rother, M. (2009). Toyota Kata . McGraw-Hill.
- Feigenbauma fonds. (2013). Dr Armand V. Feigenbaum. Izgūti no Feigembaum fonda: feigenbaumfoundation.org